Как связаться по горячей линии с евросетью

Как позвонить сотруднику евросети на горячую линию

Как связаться по горячей линии с евросетью

Это одно из главных преимуществ услуги.Бесплатная юридическая консультация:26 июля компания «Евросеть» запустила новую услугу — «8-800». Воспользоваться сервисами, предоставляемыми по Универсальной карте Евросеть, можно со всей территории Российской Федерации. Для звонка достаточно набрать бесплатный номер доступа IDgtODAwLTU1NQ==.

На текущий момент звонки по картам Евросеть доступны только из крупнейших городов , после запуска проекта доступ к дешевой междугородной и международной телефонной связи получили все жители РФ.Cо стоимостью звонков через номер IDgtODAwIA== вы можете ознакомиться в разделе тарифы.Тел.

OCAoNDk1KSA3NzctNzctMTA= . Услуги оказываются на основании соответствующих лицензий и публичной оферты.

© IDIwMDAtMjAxNA== Евросеть. Все права защищены.Источник: Бесплатная юридическая консультация:Компания Евросеть, сотовые телефоны и комплектующие, продажаЗдравствуйте! 12 ноября я внёс на свой счёт Агент mail.ru1сумму 200 рублей в салоне Евросеть в г.

Претензия на евросеть горячая линия

Это требование, выдвигаемое на законодательном уровне.

Сотрудники магазина не имеют права препятствовать доступу к ней.

Важно Соответственно, в случае наличия претензий, покупатель может запросить книгу жалоб и написать в ней претензию.

Книга имеет установленный формат.

Рассмотреть жалобу клиента директор точки обязан в течение двух дней. Еще пять суток дается на принятие соответственных мер.

По итогам проведенных действий должен быть составлен отчет, который прописывается на обратной стороне листа с претензией в книге жалоб. Горячая линия Компания «Евросеть» обладает собственным колл-центром.

Например:

  1. Книга отзывов и предложений. Находится в каждом отделении сети салонов и предоставляется по требованию клиента. После оставления записи, в течение двух дней после этого будет происходить рассмотрение жалобы и в течение пяти дней — приниматься решение относительно мер;
  2. Онлайн-жалоба.

Составление жалобы в службу поддержки Евросеть, бесплатная горячая линия

Однако основные причины можно отобразить.

Среди них выступают следующие: если на витринном ценнике написана одна сумма, а продукт пробивается в кассовом чеке совершенно по другой стоимости; если консультанты или владельцы магазина умышленно скрывают характеристики товара или не предупреждают покупателя о некоторых его особенностях; если продавец непрофессионально себя ведет, например, не может толком пояснить вопросы, которые возникли у покупателя, переходит на грубость или повышенные тона; если работники магазина не желают принимать товар на ремонт, когда гарантийный срок еще не истек, причем без весомых на то причин; если у товара имеются какие-либо внешние повреждения или дефекты, которые в корне искажают нормальную работу устройства; если фактическая комплектация товара не соответствует заводской; если заказанный товар не был доставлен вовремя;

Горячая линия Евросеть

При оформлении карты потребуется паспорт.

Выдача карты производится без взимания оплаты за эту услугу, а для активации потребуется внести на счет сумму не менее 100 рублей, которую можно сразу потратить на оплату услуг мобильной связи.

Если у вас возникли вопросы, затруднения или претензии по работе компании, можно обратиться к представителю компании «Евросеть» по телефону Горячей линии 8 800 700 00 10 Рубрика: Post navigation В январе месяце приобрела в «Евросети» нашего города телефон LG-G2, за эти пол года 2 раза телефон сдавала в ремонт (вина ремонта не моя) неделю назад забрала телефон со второго ремонта, но при разговоре со мной, на том конце провода меня периодически не слышат ( говорят что такое чувство, что я под водой или в каком-то подвале) лежа разговаривать вообще не возможно ( ложат трубку потому, что им меня не слышно, хотя я им кричу в телефон). Почему мне не обменяют телефон, ведь изначально понятно, что с аппаратом есть проблеммы с завода.

Телефон горячей линии евросети

Магазины компании имеются в полутора тысяче городов РФ, стран СНГ.

Оплата звонка осуществляется по тарифам оператора абонента.Телефонный номер бесплатной горячей линии Евросеть-08-20.

Телефон работает круглосуточно.Написать жалобу на Евросеть возможно в следующих ситуациях:Бесплатная юридическая консультация:Несоответствие заявленных и фактических цен на товары.Неуважительное отношение сотрудников компании к клиентам.Если покупателю отказано в предоставлении гарантии на

Как и куда написать жалобу на Евросеть

Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти.

На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе. Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.

  1. На официальном сайте http://euroset.ru/.
  2. В колл-центре компании:

8 (800) 700-50-00 — Круглосуточная служба клиентской поддержки.

  1. Отправить письмо с уведомлением по адресу:

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII, комната 23, АО «Евросеть Логистика».

  1. Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу:

г.

Москва, ул. Ленинская Слобода, д.

26, стр. 5, 3 этаж, БЦ «Симонов Плаза».

  1. Написать в любой официальной группе в соцсетях:

Написать жалобу на магазин Евросеть

В первую очередь следует поговорить с руководством торговой точки, оставить запись в «Книге жалоб».

Также негативный отзыв доступно написать на официальном портале магазина, а для отправки жалобы, в соответствующем разделе, следует заполнить все свободные поля. Главное написать информативный текст, исключительно по существу, тогда ответ придет в течение суток.

Чтобы жалобу рассмотрели быстрее, нужно обратиться в Прокуратуру по месту жительства. Правильное составление жалобы На магазин можно пожаловаться в произвольной форме, учитывая рекомендации, используемые для деловой корреспонденции.

Евросеть — Не могу дозвониться на горячую линию чтобы заблокировать карту Кукуруза

Почему мне не обменяют телефон, ведь изначально понятно, что с аппаратом есть проблемы с завода.

Тем более что аппарат довольно таки не дешевый ( я не прошу вернуть мне его порвоначальную стоимость, я всего лишь требую поменять мне его на новый тел такой же марки, но без дефектов).

После сегодняшнего обращения мне посоветовали сдать его снова в ремонт или произвести экспертизу ( но посудите сами, зачем мне телефон который три раза за пол года делают) в экспертизу я тоже не верю, т.

к первый раз когда сдавала на ремонт просила разобраться почему батарея на телефоне держит вместо обещанных 32 ч разговора, всего лишь 12, нашли кучу причин и отмазок хотя не одна из них не существенна.

Как подать жалобу в Евросеть по горячей линии и в Роспотребнадзор

В первую очередь жалобы могут быть вызваны качеством распространяемой магазинами продукции.

Кроме того, иногда возникает необходимость пожаловаться на персонал торговых точек. Можно выделить следующие основания, достаточные для того, чтобы написать претензию:

Стоимость товара на витрине не соответствует цене, прописанной в чеке.

Отсутствуют определенные компоненты изделия, входящие в заводскую комплектацию.

Источник: https://advokatssr.ru/kak-pozvonit-sotrudniku-evroseti-na-gorjachuju-liniju-12148/

Жалоба в Евросеть по горячей линии и в Роспотребнадзор: основания и порядок подачи заявления

Как связаться по горячей линии с евросетью

«Евросеть» — один из лидеров российского рынка в сфере торговли сотовыми устройствами. Сегодня ритейлер занимается продажей мобильных телефонов и цифровой электроники.

Несмотря на лидирующие позиции на рынке, у рядовых потребителей часто возникают претензии, как к работе торговых точек, так и к распространяемой ими продукции.

В связи с этим следует разобраться в процессе подачи жалобы на «Евросеть».

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Причины и основания для подачи жалобы

«Евросеть» обладает большим количеством торговых точек по всей территории Российской Федерации. Специализируется компания, как уже было сказано, на цифровой технике. В первую очередь жалобы могут быть вызваны качеством распространяемой магазинами продукции. Кроме того, иногда возникает необходимость пожаловаться на персонал торговых точек.

Можно выделить следующие основания, достаточные для того, чтобы написать претензию:

  1. Стоимость товара на витрине не соответствует цене, прописанной в чеке.
  2. Сотрудники торговой точки ведут себя непрофессионально или неэтично.
  3. Проведение ремонта умышлено затягивается, торговая точка не хочет ремонтировать ранее проданное изделие, на которое была выдана гарантия.
  4. Проданный товар имеет дефекты и повреждения, не связанные с действиями покупателя (то есть, товар был продан уже с браком).
  5. Отсутствуют определенные компоненты изделия, входящие в заводскую комплектацию.
  6. Торговая точка отказывается обменять или взять товар обратно в сроки, допускаемые действующим законодательством.
  7. Качество покупки не удовлетворяет потребителя.

Это лишь часть оснований для составления жалобы. В некоторых случаях причиной оформления документа могут послужить и другие обстоятельства. К примеру, законодатель оставляет за гражданами право составлять претензии, если торговая точка осуществила доставку товара к покупателю, не уложившись в отведенное время.

Это нужно знать – как вернуть товар без объяснения причин по закону в течение 14 дней.

Инструкция по возврату матраса надлежащего качества.

Здесь вы можете прочесть о том, как сделать возврат товара в Кастора.

Куда обращаться

Каждый гражданин может защищать свои потребительские права. Подобная возможность установлена действующим законодательством. Обратиться с жалобой на конкретную торговую точку или ее сотрудника можно в разные инстанции.

  1. Во-первых, граждане имеют возможность направить жалобу непосредственно руководству торговой точки.
  2. Во-вторых, пожаловаться можно в одно из государственных учреждений, занимающихся защитой прав граждан.

Книга жалоб

Каждая торговая точка должна обладать книгой жалоб. Это требование, выдвигаемое на законодательном уровне. Сотрудники магазина не имеют права препятствовать доступу к ней. Соответственно, в случае наличия претензий, покупатель может запросить книгу жалоб и написать в ней претензию.

Книга имеет установленный формат. Рассмотреть жалобу клиента директор точки обязан в течение двух дней. Еще пять суток дается на принятие соответственных мер. По итогам проведенных действий должен быть составлен отчет, который прописывается на обратной стороне листа с претензией в книге жалоб.

Горячая линия

Компания «Евросеть» обладает собственным колл-центром. Его операторы могут дать ответы на интересующие покупателя вопросы. Вместе с тем, предусмотрена также возможность подачи жалобы по телефону горячей линии. Для того чтобы связаться с оператором, необходимо позвонить по номеру: 8 800 700 00 10.

Особенности! Наименьшая загруженность на телефонной линии наблюдается с восьми часов вечера до восьми часов утра, а также в выходные.

После того как будет получена связь с одним из операторов, следует детально разъяснить ему сложившуюся ситуацию и описать предмет жалобы. После этого назвать точку, к которой возникли претензии и, по возможности, данные конкретного сотрудника (если жалоба составляется именно на него).

Роспотребнадзор

В случае возникновения проблем с магазином «Евросеть», написать жалобу можно также в «Роспотребнадзор». Одной из функций этого учреждения является контроль над соблюдением потребительских прав населения РФ.

Поэтому поданная в данное учреждение жалоба может решить проблему покупателя. Осуществить подачу можно:

  1. Лично.
  2. Посредством использования почты.
  3. Через интернет.

Последний способ является наиболее удобным. Гражданину достаточно зайти на сайт организации и заполнить соответствующую форму, после чего отправить ее на рассмотрение.

Читайте о том, как подать жалобу на судью.

А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги.

Судебная инстанция

Законодатель оставляет за гражданином право подать в суд при наличии претензий к продавцу. Для этого необходимо составить исковое заявление, после чего присутствовать на заседаниях по делу. В иске необходимо описать сложившуюся проблему и прописать требования, выдвигаемые к торговой точке.

Справка! В случае направления жалобы в прокуратуру, последняя может самостоятельно подать иск от имени заявителя (в случае обнаружения нарушений).

Однако необходимо принять во внимание расходы, связанные с рассмотрением дела в суде. В некоторых случаях даже выигрыш может не покрыть все финансовые затраты. Кроме того, на рассмотрение дела уйдет до двух месяцев.

Сайт «Евросети»

Потребитель может также заказать обратный звонок на официальном сайте ритейлера. Для этого необходимо перейти на ресурс, после чего нажать на кнопку «Позвонить мне» (расположена в верхней части главной страницы). После этого появится форма, которую нужно заполнить. Потребуется ввести следующую информацию:

  1. ФИО.
  2. Номер сотового телефона.

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/v-evroset.html

Как связаться по горячей линии с евросетью

Как связаться по горячей линии с евросетью

Одной из функций этого учреждения является контроль над соблюдением потребительских прав населения РФ.

Евросеть Адреса Телефон горячей линии: 8 800 700-00-10 На этой странице вы можете увидеть адреса магазинов Евросеть, полный перечень которых включает огромное количество брендовых магазинов.

В силу большой популярности бренда магазины охватывают практически всю территорию Российской Федерации, а в больших городах на сегодняшний день располагается немалое количество точек, их количество с каждым днём значительно возрастает.

Важно После этого прописывается следующая информация: Как и где была произведена покупка предмета.

Какие недостатки были обнаружены.

Какие действия предпринимал потребитель для возврата или обмена товара, и почему все они не увенчались успехом.

Как позвонить в информационный сервис евросеть

Это одно из главных преимуществ услуги. Cо стоимостью звонков через номер IDgtODAwIA== вы можете ознакомиться в разделе тарифы. Тел. OCAoNDk1KSA3NzctNzctMTA= .

Услуги оказываются на основании соответствующих лицензий и публичной оферты. © IDIwMDAtMjAxNA== Евросеть. Все права защищены.

Обслуживание в челябинске не какое на цениках характеристики тела нет спрашиваешь у консультанта он говорит что все подерживает в оконцови 3g нету и теперь не меняют сплошной обман произошол Василий 23 Март 2015 в 16:30 Вам ваще не стыдно так работать и людей обманывать Владимир 10 Апрель 2015 в 20:51 Был превышен лимит средств на счете киви.

Как связаться с клиентской службой интернет-магазина «Евросеть»: номер телефона, режим работы, часы пик, ссылки и FAQ

Не могу привязать учетную запись PayPal к PS4 .

Евросеть подать жалобу генеральному директору

Однако необходимо принять во внимание расходы, связанные с рассмотрением дела в суде.

Внимание

В некоторых случаях даже выигрыш может не покрыть все финансовые затраты.

Как и куда написать жалобу на евросеть Евросеть может быть: Несоответствие цен на витрине и на кассе; Умышленное сокрытие характеристик товара; Непрофессиональное поведение сотрудников; Нежелание магазина принимать товар на гарантийный ремонт; Наличие внешних дефектов (брак), повреждений; Несоответствие заводской комплектации; Несвоевременная доставка; Невозможность вернуть/обменять неподошедший товар; Претензии к качеству техники.

Куда пожаловаться на Евросеть?

По закону, в течение 2 дней директор магазина должен принять во внимание обращение, а в течение 5 дней – принять меры;

  • Заполнить форму на официальном сайте Евросети в разделе «Обратная связь»;
  • Позвонить в колл-центр компании;
  • Написать обращение на официальном сайте Роспотребнадзора;
  • ;
  • Составить жалобу в прокуратуру или .
  • Более подробно о том, .

    Заявление в магазин Евросеть можно составить как от руки, так и на компьютере. При этом необходимо соблюдать правила деловой переписки:

    1. Льготный статус (при наличии);
    2. Приложения – список прилагающихся документов;
    3. Обстоятельства совершения покупки;
    4. Ссылки на законодательные нормы;
    5. Дата и подпись.
    6. Выявленные у товара недостатки;
    7. Наименование магазина и ФИО лица, на чьё имя адресовано заявление;
    8. Требования заявителя;
    9. Почему сотрудник магазина не решил вопрос;
    10. ФИО заявителя, его место проживания, контактные данные;

    Горячая линия евросеть для жалоб

    Вместе с тем, предусмотрена также возможность подачи жалобы по телефону горячей линии.

    Внимание После этого назвать точку, к которой возникли претензии и, по возможности, данные конкретного сотрудника (если жалоба составляется именно на него).

    Роспотребнадзор В случае возникновения проблем с магазином «Евросеть», написать жалобу можно также в «Роспотребнадзор».

    Одной из функций этого учреждения является контроль над соблюдением потребительских прав населения РФ.

    Телефон горячей линии службы поддержки Ростелеком

    Служба поддержки относится к абонентам очень внимательно, ответы всегда высокопрофессиональны, их помощь эффективна. Звонки оператору бесплатные, служба работает круглосуточно. Бесплатно звонить на короткие номера можно лишь с мобильного телефона компании.

    На номера, которые начинаются с цифр 8-800 – можно звонить бесплатно со всякого телефона.

    Триколор ТВ телефон горячей линии – бесплатно и круглосуточно

    Удобная система поиска и интуитивно-понятный интерфейс позволяют оперативно найти ответ на интересующий вопрос.

    Номер горячей линии – 8 (800) 500-01-23 Распространение услуг Tricolor TV по всей территории России и необходимость организации работы службы поддержки способствовали разработки и активному внедрению единого круглосуточного номера 8 800 500 01 23, позвонить на который можно совершенно бесплатно с городского телефона, обслуживаемого любым местным оператором. Однако, такая справочная служба доступна не для всех регионов. Предварительно стоит уточнить информации в копии официального договора об оказании услуг или перейдя в соответствующий раздел на сайте компании.

    Удобная навигация позволит быстро найти регион вашего обслуживания.

    Также, на сайте существуют возможности для альтернативной связи со службой поддержки в виде: оставления официального запроса в пользовательской панели управления или заполнив специальную форму обратной связи, после чего с вами в кратчайшие сроки свяжется консультант компании; звонка на официальный аккаунт Skype, способ особо актуален при невозможности выполнения звонка в службу поддержки по телефону; использование интегрированного в сайт чата, где ваш заброс обработает свободный консультант.

    Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию

    Как связаться по горячей линии с евросетью

    Крупные сетевые продавцы привлекают потенциальных покупателей широким ассортиментом, демократичными ценами на товары, акциями и скидками. У больших оборотов имеется обратная сторона: качество товара не всегда соответствует заявленному. Если вы приобрели неработающий гаджет, вернуть деньги и восстановить справедливость поможет претензия в Евросеть.

    Причины для жалобы

    Практика показывает, что чаще всего жаловаться на Евросеть клиентов вынуждают следующие факторы:

    • несоответствие цен на витрине и на кассе;
    • хамство сотрудника, обслуживающего покупателя;
    • намеренное введение клиента в заблуждение;
    • отказ в гарантийном ремонте и возврате технически неисправного товара;
    • нарушение сроков доставки продукции;
    • неполная комплектация изделий и т.д.

    Практика показывает, что магазин неохотно принимает товар к возврату и не всегда соглашается на гарантийный ремонт. Недовольному покупателю полезно знать, как отстоять собственные интересы.

    Что делать, если руководство не реагирует

    Если вы жалуетесь на допущенное нарушение по интернету и в претензионном порядке, но не получаете ответа, обратитесь к помощи независимых контролирующих структур. Существуют следующие варианты:

    Общество защиты прав потребителей

    Подать жалобу на Евросеть можно в ОЗПП. Задача этого органа – просветительская деятельность, защита прав клиентов. Оно изучает договоры на предмет выявления нарушений законодательства, перенаправляет иски и претензии в уполномоченные органы.

    Чтобы обратиться в Общество, нужно заполнить заявку на его официальном сайте или совершить звонок по горячей линии. Организация предоставит бесплатную юридическую консультацию, которая поможет клиентам, впервые инициирующим возврат денег у магазина.

    Прокуратура

    Это орган, куда жалуются на более серьезные нарушения, допущенные магазином. Например, вам угрожал сотрудник, вас пытались обмануть, лишить денег. Напишите обращение через интернет-приемную Прокуратуры или в письменном формате. Передать заявление можно при личном визите или направить по почте.

    Согласно приказу Генпрокуратуры №45, максимальный срок рассмотрения обращения гражданина составляет 30 дней, а при отсутствии необходимости длительных разбирательств – 15 дней. Ответ на запрос предоставляется в письменном виде.

    Суд

    Когда жалуешься руководству или контролирующим органам, но не получаешь ответа, оптимальный способ возврата денег – обращение с иском в суд. Этот способ требует времени и средств на оплату помощи юриста, но если речь идет о крупных суммах, им не следует пренебрегать.

    Практика показывает, что после вынесения решения суда торговые точки не только возвращают средства потребителю, но и компенсируют нанесенный моральный ущерб, возмещают стоимость экспертизы товара.

    Существует множество способов пожаловаться на работу Евросети и добиться того, чтобы клиенту вернули денежные средства, потраченные на некачественный товар. Если руководство компании отвечает молчанием или отписками, следует обращаться в независимые контролирующие структуры: ОЗПП, Роспотребнадзор или в суд.

    7 Комментариев

    Источник: https://zpp.guru/torg/pretenziya-v-evroset/

    Как связаться с начальсьвом евросеть

    Как связаться по горячей линии с евросетью

    Кто есть кто для деловых людей Каталог справочной и контактной информации о 80 тыс. компаний и персон Санкт-Петербурга и Москвы.

    Детали биографии бизнесменов СПб, чиновников и представителей социальных структур, сведения о компаниях, госучреждениях, политических и общественных организациях.

    Специализация: Адрес:125284, Россия, Москва, ул. Беговая, д. 3, стр. 1, бизнес-центр Nordstar Tower, 36 этаж Известная российская компания, дилер операторов сотовой связи – появилась 2 апреля 1997 года.

    Основная деятельность компании — это продажа мобильных устройств, цифровой техники, различных аксессуаров, а также подключение клиентов к операторам сотовых связей. Основали Тимур Артемьев и Евгений Чичваркин. Первый офис появился в Москве на Тверской улице.

    Затем последовал этап постепенного роста компании.

    Сначала был открыт салон сотовой связи на Ленинском проспекте, а спустя всего месяц — на Лубянке. А к 1998 году была открыта уже пятая точка розничной торговли.

    В 2008 году компанией A&NN под руководством Александра Мамута было куплено 100% акций компании , а в ноябре того же года 49,9% акций проданы телекоммуникационной компании «Вымпелком».

    Форма собственности:ОООКраткое наименование:-Ритейлпрезидент19.07.2019, 08:0329.06.2019, 14:0930.05.2019, 10:5325.05.2019, 10:2818.05.2019, 12:2503.05.2019, 15:23

    • .Онлайн–заемщики Доля покупок в кредит в «Эльдорадо» в Северо–Западном регионе достигала 20 % за последний год, в Media Markt — 10–11 % общего объема продаж, в «Евросети» на конец сентября 2013 года на продажи в кредит приходится 14,07%.
    • .Северо–Западный» компании «» (арендаторы ТК на пр. Испытателей), напротив, считает, что, если дойдет до сноса ТК, дополнительный трафик легко возьмут на себя другие магазины сети в этом районе. По прогнозам генерального директора ЗАО.
    • .В России их доля пока меньше — два самых распространенных у нас китайских бренда ZTE и Huawei, по данным «Евросети», занимают лишь 3,45% общего количества проданных смартфонов. А выручка от их продажи составила 2,3% общего объема местного рынка.

    (480)

    Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию

    Например, вам угрожал сотрудник, вас пытались обмануть, лишить денег. Напишите обращение через интернет-приемную Прокуратуры или в письменном формате.

    Передать заявление можно при личном визите или направить по почте. Согласно приказу Генпрокуратуры №45, максимальный срок рассмотрения обращения гражданина составляет 30 дней, а при отсутствии необходимости длительных разбирательств – 15 дней.

    Практика показывает, что после вынесения решения суда торговые точки не только возвращают средства потребителю, но и компенсируют нанесенный моральный ущерб, возмещают стоимость экспертизы товара.

    Справочная служба поддержки Евросеть

    Пусть более компетентные люди занимаются возникшей проблемой.

    предлагает отправлять письма по обычной почте!! Электронные письма в поддержку Евросети не отправить!

    Похоже загибается контора Светланы 11 Август 2019 в 20:20 Хочется сказать «осторожно Евросеть!».

    Люди, не покупайте телефоны в Евросети!

    Неисправные телефоны не меняют…. Игорь 7 Октябрь 2019 в 15:35 В Самаре в Евросети беспредел Эльмар 5 Декабрь 2019 в 22:38 Здравствуйте, у меня заблокирован Яндекс кошелек и нужно пройти идентификацию, можно ли эту идентификацию пройти в вашем салоне?

    Али 11 Декабрь 2019 в 22:34 Здравствуйте,в 11.

    Горячая линия Евросети

    Как связаться по горячей линии с евросетью

    Компания Евросеть входит в число лидеров отечественного ритейла, который специализируется на продаже различной техники и аксессуаров для мобильной связи и предоставлением сопутствующих услуг, в том числе, от всех крупных отечественных операторов.

    Наличие большого количество торговых точек, расположенных на территории всех субъектов РФ и некоторых стран СНГ, а также собственного интернет-магазина делает необходимым создание службы поддержки клиентов. Именно поэтому в компании давно и успешно функционирует горячая линия Евросети.

    Телефон бесплатной горячей линии Евросети

    Для клиентов Евросети, проживающих на территории России и государств, входящих в СНГ, компанией предусмотрен единый телефон горячей линии – 8 800 700 00 10. Этот номер фигурирует как служба техподдержки и справочная. Он работает в круглосуточном режиме, а звонок является бесплатным при совершении с любого телефона на территории РФ.

    Телефоны для жалоб в Евросеть

    Указанный выше номер используется и для подачи жалоб на обслуживание в одном из салонов Евросети или продажу некачественного товара. Наличие одного номера, который является универсальным для нескольких служб и используется для решения разных функциональных задач, упрощает его практическое применение.

    Клиенту не требуется запоминать или искать несколько телефонных номеров, так как достаточно найти всего один.

    Телефоны для сотрудников Евросети

    Желающим устроиться на работу в компанию предоставляется 2 варианта. Первый предполагает заполнение анкеты, для чего требуется перейти на http://job.euroset.ru/questionnaire. В открывшейся форме необходимо проставить запрашиваемые данные и отправить ее на электронный адрес кадровой службы Евросети (job@euroset.ru).

    Второй вариант предусматривает телефонный звонок на номер 8 800 600 77 05. Ответивший сотрудник предоставит консультации по имеющимся вакансиям и, при необходимости, запросит данные у потенциального сотрудника компании.

    Телефоны для корпоративных клиентов Евросети

    Отдельный раздел сайта и дополнительный телефонный номер горячей линии предназначены для корпоративных клиентов компании. Помимо основного, связь со службой поддержки осуществляется по номеру +7 495 775 15 45. Адрес данного раздела выглядит следующим образом: https://euroset.ru/scorp/.

    Горячая линия по продукту Кукуруза

    В число популярных продуктов, реализуемых салонами Евросети, входит карта Кукуруза. Телефон для консультаций по вопросам, связанным с ее получение или обслуживанием, указывается на специальном сайте (http://kykyryza.ru). Он выглядит так: 8 800 700 77 10.

    Другие способы связи

    Помимо телефонов горячей линии, клиентам Евросети предоставляется еще несколько способов получить ответы на интересующие их вопросы и решить возникшие проблемы. В их число входят такие:

    Еще один способ получить необходимые клиенту консультации или ответы на возникшие вопросы – это обратиться в ближайший салон Евросети. Найти магазин компании проще всего, использовав специальный сервис, расположенный на https://euroset.ru/shops/russia/.

    Для поиска нужной торговой точки достаточно выбрать регион проживания и указать находящийся в нем населенный пункт. После этого все салоны, расположенные в указанном городе, будут автоматические отмечены на карте.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Обращение в службу поддержки Евросети позволяет получить следующую информацию или решить такие проблемы:

    • условия работы салонов и интернет-магазина компании;
    • ответы на вопросы, связанные с предоставлением услуг или покупкой конкретных товаров;
    • информирование о рекламных акциях и кампаниях, которые проводятся Евросетью, и условиях участия в них;
    • предоставление сведений о различных продуктах, предлагаемых компанией, например, картах Кукуруза, Еврофон, Евросеть и т.д.;
    • оформление онлайн-заказа на поставку товара из интернет-магазина и многое другое.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

    Наиболее сложным для решения вопросом выступает предъявление клиентом каких-либо претензий, связанных с качеством приобретенного товара. В подобной ситуации служба поддержки не в состоянии решить вопрос дистанционно и звонить на горячую линию не имеет смысла. В этом случае требуется личное обращение в один из салонов торговой сети.

    Время ответа и компетентность специалистов

    Большую часть сотрудников колл-центра и службы поддержки, работающих в компании Евросеть, отличает профессионализм и высокий уровень квалификации. Следствием этого выступает оперативное решение возникающих у клиентов проблем и получение ими грамотных и действенных консультаций.

    Важным плюсом компании выступает активная работа в социальных сетях, где также оказывается скорая и квалифицированная помощь.

    Отдельным плюсом такого способа решения проблем является возможность узнать мнение других клиентов Евросети и опыт их взаимодействия с фирмой, что нередко становится крайне полезной информацией.

    Источник: https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/evroset/

    Право и общество
    Добавить комментарий