Сделала возврат билета через приложение ржд а денег нет

Сделала возврат электронного билета через приложение денег нет

Сделала возврат билета через приложение ржд а денег нет

Случается, что приходится отменять запланированные поездки, возвращая уже оформленные проездные билеты. Как осуществить возврат железнодорожных билетов через кассу ОАО РЖД понятно, а возврат электронных происходит по установленной РЖД схеме. РЖД приобщаются к мировым стандартам оказания услуг для пассажиров.

Как сдать электронный билет на поезд, купленный на сайте РЖД и?

Как сдать электронный билет на поезд, купленный на сайте РЖД и Туту.ру? Электронные билеты, внедренные компанией РЖД, пользуются заслуженной популярностью за легкость выбора мест и несложную процедуру приобретения. Но что делать, если поездка срывается, меняются ее сроки, в меню заказа были сделаны ошибки или появляются другие важные причины для сдачи билетов?

В наше время клиенту не обязательно ехать на железнодорожный вокзал и сдавать билет в кассу, оформить возврат электронного билета можно через интернет с помощью компьютера или смартфона из любой точки земного шара.

Условия возврата электронного билета несколько сложнее, чем его приобретения, но и в них легко разобраться.

При возврате билетов, приобретенных электронным способом, существует множество нюансов, связанных со сроками оформления возврата, класса и направлением поезда, на который осуществлялась покупка билета.

На сайте РЖД также действует бронь билетов.

Как вернуть электронный билет на сайте РЖД?

Можно ли вернуть электронный билет? Конечно можно. Вернуть такой билет бывает даже проще, чем обычный – всю операцию можно провести не отходя от компьютера в режиме онлайн.

Возврат электронного билета можно провести прямо на сайте, с которого оформляется покупка, либо на сайте РЖД.

Чтобы вернуть только один конкретный билет из большого заказа вам потребуется провести обычную процедуру возврата.

Однако есть несколько особенностей: Когда вы возвращаете только один электронный билет, то подразумевается, что все остальные владельцы билетов из заказа проинформированы о возврате.

Из заказа можно вернуть только те электронные билеты, на которые не выдан посадочный купон. Вы можете вернуть сразу весь заказ – возвращать билеты по одному не обязательно.

Как вернуть электронные билеты РЖД

. Возврат электронного билета: правила

Существует несколько вариантов сдачи электронного билета, приобретенного на сайте РЖД. Во-первых, можно проделать данную операцию через Интернет.

Во-вторых, соответствующую помощь способны оказать операторы в кассах на вокзале.

Возвращаем через Интернет Как вернуть электронный билет РЖД?

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

Возврат электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» инструкция «Как сдать электронный билет» Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Как вернуть деньги за электронный билет РЖД: правила и условия возврата

Если у вас возникла ситуация, из-за которой вы не смогли воспользоваться ранее заказанным электронным билетом, то вы всегда можете его отдать обратно. При этом такая сдача предусматривает возврат затраченных средств.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

В зависимости от сроков и обстоятельств полученная сумма будет выплачена полностью либо частично. Но как можно сдать электронный билет РЖД? В свою очередь, возврат билетов возможен следующими способами:

  1. при помощи личного кабинета на сайте РЖД или ресурсе компании-посредника (например, туроператора, с помощью которого и был приобретен билет).
  2. путем сдачи в ж/д кассы;

Иногда сдать билеты можно с помощью терминалов самообслуживания.

Сколько времени РЖД возвращает деньги за электронный билет?

Сначала скажем, что деньги возвращают на ту же банковскую карту, через которую вы и производили оплату/покупку электронного билета.

Срок этот зависит не только от направления поездки, в которую вы собирались и на которую вы приобрели билет, но и осуществляется в соответствии с правилами платежных систем.

Источник: http://pravo-38.ru/sdelala-vozvrat-ehlektronnogo-bileta-cherez-prilozhenie-deneg-net-76633/

Почему в личном кабинете ржд нет возврат билета

Сделала возврат билета через приложение ржд а денег нет

Посмотреть, до какого именно срока электронный билет может быть возвращен, вы можете, просто открыв или распечатав его и найдя пункт «Отмена электронной регистрации возможна до…», — это поможет вам увереннее ориентироваться в сложной системе расчетов российского железнодорожного монополиста.

Теперь, ознакомившись с особенностями возврата электронных билетов РЖД и твердо решив получить свои деньги назад, можно приступать к действиям. Неустойка по защите прав потребителей. Шаг 1 В любой доступной вам программе для просмотра интернет-страниц введите в адресной или поисковой строке (иногда они совмещены) адрес ОАО «РЖД»: www.rzd.

ru и проследуйте по нему, подтвердив действие нажатием клавиши Enter, щелчком левой клавиши мыши по стрелочке перехода или другим удобным способом.

Инфо Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: РЖД приобщаются к мировым стандартам оказания услуг для пассажиров. Несколько лет назад была введена система продажи электронных билетов — онлайн по безналичному расчету. Внимание Он позволяет занять желаемую полку – «застолбить» ее.

В кассовом окне или специальном терминале распечатанный купон обменивается на проездной документ.

При покупке электронного железнодорожного билета плата взимается сразу путем электронного платежа. В случае отмены путешествия возникает необходимость вернуть потраченные средства.

  • Выполнить возврат на сайте РЖД через личный кабинет пользователя не позднее, чем за 1 час до отправления поезда c начальной станции маршрута следования поезда.
    • Возврат билетов с пройденной электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда c начальной станции маршрута следования поезда на сайте РЖД невозможен.
    • Либо обратиться в кассу возврата РЖД не позднее, чем за 1 час до отправления поезда c начальной станции маршрута следования поезда лично пассажиру с распечатанным посадочным купоном (или 14-значным номером билета) и документом, на который он был приобретен.

    При обращении в кассу для возврата билета с пройденной электронной регистрацией менее чем за 1 час за отправления поезда или после его отправления возврат осуществляется только в претензионном порядке.

Первый раз, когда все это делаешь, как-то боязно, но потом привыкаешь: все-таки не надо тратить время и деньги, чтобы приехать в кассу и вернуть там билет.

2. Некоторые вопросы можно решить только непосредственно с участием РЖД.

В международных поездах Если электронная регистрация не проведена, вернуть неиспользованный электронный билет на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) можно не менее чем за 6 часов до отправления со станции посадки пассажира (время отправления указано в купоне электронного билета).

Электронная регистрация осуществлена, тогда возврат неиспользованного электронного билета на поезд в дальнее зарубежье возможен не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправки со станции посадки пассажира (по времени в контрольном купоне).

У каждого способа имеются достоинства и недостатки.

Как вернуть электронный билет РЖД?

Проездной документ для путешествий на территории России и стран СНГ сдается в любое время до отбытия ж/д состава. Previous article Next article

Как вернуть электронный билет РЖД?

Решение о возврате денег принимается, как правило, в течение 1 месяца.

Способ и сроки возврата денег за сданные жд билеты зависят от того, как оплачивал билет покупатель. Рассмотрим все варианты в таблице: Способ оплаты заказа Куда вернутся средства?

Наличные средства в офисе или при доставке курьером Наличными средствами На следующий день после сдачи билета Обратите внимание! Возвратные средства вы не получаете мгновенно.

Компьютерная грамотность с Надеждой

и новая кнопка «Оформить возврат» (цифра 3 на рис.

2): Рис. 2. Статус билета в личном кабинете на сайте РЖД. Кнопка “Оформить возврат” При желании можно найти ссылку “Старая версия сайта” и вернуться в старый дизайн. 2-1):

Рис.

2-1. Обновить статус заказа для возврата билета РЖД в новой версии сайта РЖД После нажатия на кнопку “Обновить статус заказа” появится новое окно, в котором уже будет кнопка “Оформить возврат”:

Рис.

2-2. Кнопка “Оформить возврат” в новом интерфейсе сайта РЖД Кстати, оформить возврат можно при условии, что у Вас пройдена электронная регистрация.

Как сдать электронный билет на поезд, купленный на сайте РЖД и Туту.ру?

У скоростных поездов международного класса и вагонов повышенной комфортности существуют следующие нюансы возврата билетов:

  • Нельзя вернуть 1 билет из выкупленного купе на поезда класса «Сапсан» и «Аллегро», возврату подлежат все 4 или 2 оформленных билета в купе;
  • Возврат билетов в вагоны премиум-класса («мягкий вагон») осуществляется за все выкупленные в купе места.
  • В купе класса «люкс» поездов международного сообщения возврату подлежат только все выкупленные в нем билеты;

Если вы отправляетесь в Абхазию, обязательно посетите экскурсионные объекты этой страны, о которых вы можете узнать из .Кроме того, так как стоимость проезда складывается из цены билета и цены плацкарты, то, в зависимости от срока возврата, различается денежная сумма, возвращаемая на счет покупателя.

Как вернуть билет на поезд купленный через интернет на РЖД

Запрос на согласие пользователя с возвратом электронного билета.

  1. В появившемся диалоговом окне пользователям необходимо внимательно ознакомиться со всей информацией. Когда билет будет сдан позднее 8 часов до отправления, с причитающейся к выплате суммы будет удержан установленный правилами РЖД сбор. После изучения всей информации пользователь должен будет нажать на кнопку «Сдать билет». На мониторе отобразиться новая надпись: «Статус: оформлен возврат» . Она будет уведомлять пользователя об успешном прохождении возврата проездного документа.

В личном кабинете пользователя спустя некоторое время появится соответствующая надпись о возврате билета. Она будет выглядеть следующим образом — Возврат по транзакции … обработан.

Банк перечислил денежные средства.Такая надпись появится сразу после перечисления денег на пластиковую карту.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно.

Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий. Сроки возврата денег:

  1. 10-60 дней на один из электронных кошельков.
  2. 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;

Обмен талонов на проезд осуществляется по иному принципу. О том, как обменять купленный на сайте РЖД электронный билет на поезд, написано .

Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки«оформить возврат»(могут отличаться по названию).

Если же надо не возвратить, а обменять электронный билет РЖД, купленный на поезд на сайте организации, то рекомендуется прочитать следующую .

Возврат купленного через интернет РЖД билета – как сдать?

Придется аннулировать неактуальный и купить новый. Путешествуя по РЖД и думая, как вернуть электронный билет на сайте, следует учесть, что предусмотрен возврат как единичного билета, так и полная отмена заказа, но с рядом оговорок:

    «Сапсан» – исключительно единовременная сдача всех мест (4 шт.); купе люкс при поездках за границу – вернуть один билет из двух нельзя (только сдача обоих).

Важно!

Источник: https://civilyur.ru/pochemu-v-lichnom-kabinete-rzhd-net-vozvrat-bileta-92947/

Что делать если не приходят деньги на карту с возврата билета

Сделала возврат билета через приложение ржд а денег нет

Осуществить данную операцию можно согласно представленному алгоритму: Так как отменить билет РЖД онлайн иногда непросто, то стоит ознакомиться с этой статьей.

А про то, как на сайте РЖД обменять купленный электронный билет на поезд, можно прочитать в этой статье.

Следует иметь в виду, что в любом случае теряются 185 рублей.

Указанная цифра составляет сумму, специального сбора. Как уже отмечалось ранее, в зависимости от того в какое время осуществлялась операция будет определяться сумма комиссии.

Если проездной документ будет сдан за 8 часов или больше до момента отправления ж/д состава, то пассажир получит сумму, рассчитываемую по формуле: Оплаченная стоимость минус Сбор; Указывается просьба вернуть положенные денежные средства; Причины по которым вы решили сдать билет; Закрепляется обращение датой и подписью.

Как сдать билеты РЖД, купленные через интернет?

Узнайте подробности здесь. Последними в нашей стране ведает один из крупнейших монополистов, РЖД (собственно ОАО «Российские Железные Дороги»). Именно на его сайте можно найти и зарезервировать электронный билет на любое доступное направление.

Сделать это несложно и, судя по тому, что вы читаете статью о возврате билета, ранее вы успешно справились с этим шагом.

Если не пришел возврат средств за билеты ржд купленные через интернет

Сроки в данной ситуации во многом будут зависеть от банка-партнера компании. Правила РЖД указывают, что возврат средств может осуществляться в течение 30 дней.

Для поездов местного следования:

  1. 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
  2. менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.
  3. 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  1. пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
  2. от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
  3. менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.

Для поездов с международным сообщением:

  1. возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
  2. менее 6 часов стоимость не возвращается.

Возврат билетов

При расчете возвращаемой суммы учитывается следующее:

  1. Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет сто девяносто два рубля семьдесят копеек (данные действительны до конца 2018 года);
  2. Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;

Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов. Стоит заметить, что Вы можете и обменять купленный проездной талон.

Сделать это можно только в кассе на вокзале, при этом из стоимости будет вычтен штраф и все остальные сборы. По истечении 12 часового срока, вернуть билет и получить назад деньги у вас уже не будет возможности.

Как вернуть ЖД билеты и получить деньги?

Что делать если компания отказывается это делать

Обратите внимание, за возврат билетов по инициативе пассажира всегда удерживается комиссия.

Это 7-30 дней. На электронный кошелек деньги обычно возвращаются дольше – от 10 дней до 2-х месяцев.

При претензионной процедуре возврата, денег можно ждать очень долго – до 210 дней, это связано с тем, что на рассмотрение претензии отводится полгода, плюс месяц для перечисления средств банком. Деньги за абонементный проездной возвращают в 10-дневный срок с момента составления заявления на его возврат.

Как узнать вернули ли деньги на карту за возврат жд билета

Как узнать вернули ли деньги на карту за возврат жд билета Срок возврата денег на карту при возврате билета После предоставления всех документов и написания заявки, денежные средства на карту пассажира поступят в течении месяца и именно на ту карту, оплата с которой осуществлялась. На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий. Сроки возврата денег:

  • 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
  • 10-60 дней на один из электронных кошельков.

Процедура возврата билетов РЖД купленных через интернет Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки » оформить возврат»(могут отличаться по названию).

Как узнать вернул ли ржд деньги за билет 6на карту

Можно ли сдать билет на поезд? Неиспользованный проездной документ можно вернуть до начала поездки и после отправления поезда. В каждом случае имеются определенные условия для отказа. Отказаться от билета можно как через кассы РЖД, так и через Интернет.

Если покупка совершалась через билетную кассу, то возврат осуществляется туда же. Проездные документы, оформленные через сайт РЖД, можно вернуть обратно тем же способом или через кассу (при наличии паспорта и реквизитов электронного заказа).

Условия возврата билетов РЖД Возврат осуществляется в соответствии со следующими условиями:

  • В любое время, но не позднее 8 часов до отправления. Стоимость проезда и плацкарты не теряется.
  • В срок от пары до 8 часов до отправления. Возвращается ½ стоимости проезда и полностью стоимость плацкарты.
  • Менее чем за пару часов до отправления.

Возврат электронного билета ржд

В случае неиспользования билета из-за болезни или другого непредвиденного обстоятельства, необходимо предъявить документальное подтверждение этому факту. Например, справку от врача. Вернуться Возврат до отправления поезда. Наиболее простой вариант – своевременный возврат билета задолго до поездки.

Так получится больше денег сэкономить на возврате. Рассмотрим, в какой период следует сдавать билеты и сколько денег можно вернуть. По российским маршрутам.

Вернуть полную стоимость билета (кроме комиссии за возврат) можно: «При возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда.

При возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, не позднее чем за 7 суток до отправления поезда (п. 85 Правил № 473).

Через сколько дней возвращают деньги на карту за возврат жд билетов

Сдавать билеты в страны СНГ, Прибалтики и в Абхазию можно также до самой отправки поезда. Полную стоимость проездного документа можно вернуть, если обратиться в кассу за сутки до отправления транспорта со станции пассажира. Если осталось от 6 до 24 часов до отправления, можно вернуть уплаченные деньги минус половина стоимости плацкарты.

Не вернулись деньги на карту сбербанка при возврате жд билета

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетовИз предложенных оформленных билетов выбрать тот, от которого нужно отказаться.

  • Нажать «Запросить статус билетов».
  • Далее «Оформить возврат».

При оформлении возврата появится поле с правилами и суммой, которая будет возвращена. Фиксированный сбор удерживается независимо от времени отмены заказа. Его размер равен 192 рублям 70 копейкам. Желательно купон распечатать.
Он пригодится, если денежные средства не поступят на расчетный счет в обозначенное время.

Проездные документы, оформленные через Интернет, возвращаются тем же способом или через кассу. Если билет был куплен через Интернет, но распечатан на специальном бланке, то возврат осуществляется только через кассу.

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе Отказ от билета, приобретенного в кассе, осуществляется следующим образом:

  • Следует обратиться в кассу РЖД.

Как узнать пршли ли деньги за возврат жд билета

Срок этот зависит не только от направления поездки, в которую вы собирались и на которую вы приобрели билет, но и осуществляется в соответствии с правилами платежных систем.

Если у вас имеются какие — либо вопросы по возврату денег за билет, можно обращаться по следующему телефону: 8-800-100-24-24.

Правила претензионного возврата В какие сроки вернут деньги? При возврате по претензии максимальный срок возврата составляет до 210 дней.

Возврат денег за билет ржд – сроки и условия

Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции. Возврат денег за билет ЖД на карту Если покупка была оплачена кредиткой, то потраченные деньги поступают на нее.

Для этого необходимо обратиться в возвратную кассу РЖД, предъявив удостоверение личности, и билет. (если он приобретен через интернет его нужно распечатать). Время возвращения средств на банковскую карточку — от 48 часов до месяца.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов? Цена проездного талона на поезд состоит из нескольких частей. Из начальной цены вычитается:

  • Цена за плацкарту. При сдаче менее чем за восемь часов, но более чем за два часа до отправления, теряется половина цены плацкарты.

Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет или в кассе ржд?

  • 1 Можно ли сдать билет на поезд?
  • 2 Условия возврата билетов РЖД
  • 3 Правила возврата билетов РЖД
    • 3.1 Возврат билетов РЖД, купленных через Интернет
    • 3.2 Возврат билетов РЖД, купленных в кассе
    • 3.3 Возврат ж/д билетов по доверенности
  • 4 В какой срок можно вернуть ж/д билет?
  • 5 Возврат ж/д билетов — сколько теряешь денег?
  • 6 Когда вернут деньги за возвращенные билеты?
  • 7 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Поездка на поезде — один из распространенных видов передвижения между населенными пунктами. Как правило, билет приобретается за несколько недель до путешествия. В таком случае на момент поездки могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, и человек будет вынужден отказаться от билета.

Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни

Сколько времени ржд возвращает деньги за электронный билет? Вернуться Советы юриста: Из-за очереди перед кассой не успел сдать билет на поезд и теперь его не принимают. Во время моего ожидания кассир постоянно куда-то уходила и принимала по 1-2 человека каждые 30-40 минут.

Могу ли я доказать, что это вина кассира и вернуть свои деньги? Да. Вам требуется написать претензию перевозчику. На это у Вас есть полгода со дня отправления транспорта. Обратитесь еще раз в кассу и поинтересуйтесь, куда следует отправить жалобу.

В претензии опишите свою проблему максимально подробно и изложите просьбу о возврате денег. Также можете обратиться в онлайн приемную перевозчика. Обычно в таких ситуациях оперативно проводится служебное расследование. О результатах Вам сообщат.

Купил электронный билет, по семейным обстоятельствам пришлось его сдать.

Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты. Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток. За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор. Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:

Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.

  • В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
  • В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.
  • Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

    • В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки.

    Возврат ж/д билетов Исключение составляет наличие уважительных причин (предоставление больничного листа). Стоимость проезда и плацкарты указывается в купоне или проездном бланке отдельными цифровыми значениями.

    Когда вернут деньги за возвращенные билеты? Если билет приобретался за наличные, то деньги выдаются в кассе в момент обращения. В случае оплаты банковской картой денежные средства возвращаются в срок от 1 недели до месяца. На практике зачисление денег возможно и ранее установленного срока.

    Если проездной документ возвращается после отправления поезда, то уплаченные средства поступают на расчетный счет по претензии в течение 60 дней. Зачисление возвращенных денег на электронный кошелек осуществляется в срок от 10 до 60 дней.

    Если оплата производилась подарочным сертификатом, то выдается сертификат того же номинала за вычетом понесенных расходов транспортной компанией.

    Что делать если не приходят деньги на карту с возврата билета

    Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

    Источник: https://emarkethelp.ru/byl-oformlen-vozvrat-jelektronnyh-biletov-rzhd-p04/

    Не пришли деньги за возврат билета ржд куда звонить

    Сделала возврат билета через приложение ржд а денег нет

    Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией,может быть найду товарищей по несчастью? Деньги должны были вернуться на карту в течении 30 дней. До сих пор нет. Ну да ладно,позвонила в ВТБ. Там сказали,чтобы я шла в свой банк.

    ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за электронный билет на поезд. Укрзалізниця ☑

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    • Возврат электронных билетов на сайте ОАО “РЖД”
    • Как быстро приходят деньги на карту за возврат билетов РЖД
    • Возврат бумажных билетов ржд
    • Возврат денег за билет РЖД – сроки и условия
    • Сбербанк и возврат билета РЖД
    • Возврат железнодорожных билетов
    • Возврат электронного билета РЖД

    Возврат электронных билетов на сайте ОАО “РЖД”

    Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Мобильное приложение “Билеты РЖД”. Одним из очень частых вопросов является “как быстро возвращают деньги после возврата”.

    Если кратко – там написано что от 7 до 30 дней. На практике – до двух дней. Но бывают и исключения – по 2 недели возвращают, но такое очень редко. А если случайно сделали возврат,можно как то отменить это?

    Михаил , Нет,нельзя. Идёт синхронизация с сайтом РЖД. Сумма указанная к возврату в приложении соответствует фактической или это только ориентировочная сумма? Делала вынужденно пару раз возврат,деньги возвращались в течение раб дней. Оч достойное приложение,успехов создателям и денежного потока.

    Можно ли сделать возврат через приложение или только через кассу? Почему написано до двух дней. Itkulov , Басни. Возврат до 30 дней, обычно от 7 до 21 дня. Катя , Можно через приложение.

    Ребят как сделать возврат в мобильном приложении? Извини я нечаянно нажимала отмена, нужно заказ билет. Как исправить? Не надо возврат.

    Как сделать оставить 30 Декабря? Не надо возврат, пусть оставить билет число 30 Декабря, как исправить? Извини я нечаянно нажимала отмена, нужно билет оставить 30 Декабря,Как исправить?

    Не надо возврат!!!. Сдал билет Нажал возврат, вот уже как 5 дней жду деньги. Достаточно нажать кнопку возврат и все процесс пошел? И где отобразится информация, либо какой то квиточек подтверждающий факт возврата, а то уже четвертый день ничего не приходит и ни какой информации.

    Кирилл , так до 30 дней возврат по картам. Везде так. Хотя могут и быстро вернуть. Деньги пришли на карту в течении недели. Показать ещё сообщения. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

    Как быстро приходят деньги на карту за возврат билетов РЖД

    Для поездов, которые идут за пределы России, действуют немного другие правила. Если вы купили билет на Poezd. В ближайшее время после возврата билета вы получите SMS и e-mail с подробной информацией о возврате денег за билеты сумма, срок, способ выплаты и необходимыми ссылками.

    Switch to English регистрация. Телефон или email.

    Через интернет это пока невозможно сделать, увы. Если вы решили ехать позже и меняете билет из-за этого, учтите, что продажа железнодорожных билетов через интернет и в кассах открывается за 90 дней до отправления поезда.

    Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира либо доверенности от пассажира, указанного в билете.

    При возврате билетов за границей деньги за билеты Вы сможете получить только по приезду домой по выданной квитанции о возврате. В фирменных поездах этот процент выше.

    Возврат бумажных билетов ржд

    Как сдать электронный билет через сайт? Как сдать электронный билет в кассе? Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

    Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

    Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда “Сапсан” класс обслуживания 1Р , возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

    Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

    Возврат денег за билет РЖД – сроки и условия

    РЖД не возвращает деньги за сданный билет. Вопросы, связанные с работой Московского железнодорожного агентства и его филиалов. Сообщений: 4 Страница 1 из 1. Страница 1 из 1.

    Вернуть железнодорожный билет и получить за него деньги реально, если соблюдать условия и сроки сдачи проездных документов. Как провести процедуру, на какую сумму можно рассчитывать в материале ниже.

    Сообщений: Регистрация: Честный клиент банков, от банков жду Как долго Сбер будет возвращать и что теряется по факту, т.

    Сбербанк и возврат билета РЖД

    При покупке билета на Яндекс. Поездах в стоимость добавляется сервисный сбор Яндекса правило не распространяется на покупку билетов для детей до пяти лет без выбора места. Этот сбор не возвращается, когда вы сдаете билет.

    .

    Возврат железнодорожных билетов

    .

    Условия возврата билетов на поезд и денег за них регулируются и не оформляли его на бланке РЖД, всё просто: можете сдать билет из Способ оплаты заказа, Куда вернутся деньги, Срок выплаты после обработки заявки .

    .

    Возврат электронного билета РЖД

    .

    .

    .

    .

    .

    Источник: http://gslapshina.ru/byudzhetnoe-pravo/ne-prishli-dengi-za-vozvrat-bileta-rzhd-kuda-zvonit.php

    Возврат билетов на РЖД

    Сделала возврат билета через приложение ржд а денег нет

    Возврат билета через интернет, является самым быстрым и простым способомрешить вопрос, но на него налагаются определенные ограничения. Они связанны со способом регистрации и временем отправления поезда.Кроме того, правила немного отличаются для внутригосударственных и международных маршрутов.

    Сдать билет через интернет на поезд внутригосударственного маршрута можно, если:

    • контрольный купон не был зарегистрирован, то есть выдача билета в кассе или терминале не производилась. В этом случае, возврат возможен в любое время до момента отправления поезда;
    • электронная регистрация уже была совершена, но до отправления поезда с первой станции маршрута осталось не менее часа;

    Для возврата билетов международных маршрутов правила такие:

    • отменить не зарегистрированный билет можно минимум за 6 часов до отправки поезда;
    • в случае, если электронный билет был зарегистрирован, то отмена поездки возможна не менее, чем за час до отправления поезда с первой станции маршрута.

    Кстати, не следует путать первую станцию маршрута, и посадочную. Считать время отправления, при сдаче билета, нужно с первой станции маршрута поезда, а не стой, на которой у вас должна была быть посадка.

    Сам процесс отмены билета выглядит примерно так:

    Первым делом надо зайти в личный кабинет на сайте РЖД. Сделать это не сложно. В правом верхнем углу экрана нажимаем «войти» и вводим свои учетные данные.

    Заходим в личный кабинет и в меню «мои заказы».Выбираем требуемый билет и нажимаем «запросить статус билетов» под ним. Внизу отобразится его статус, а правее кнопка «Оформит возврат». Кликаем по ней, тем самым завершая операцию возврата.

    Деньги буду возвращены на карту, с которой осуществлялась покупка билета.

    Таким вариантом возврата билета можно воспользоваться, если заранее стало известно, что придется отменить поездку.В противном случае, лучше это сделать через кассу РЖД.

    Как вернуть электронный билет РЖД через кассу вокзала?

    Как альтернатива отмены билета на сайте РЖД, существует возможность возврата непосредственно через кассу ЖД вокзала. Следует отметить, что такая возможность есть не во всех окошках. Список касс, осуществляющих возврат билетов, можно всегда уточнить на сайте перевозчика.

    Возврат посадочного купона через кассу вокзала имеет и свои преимущества, например:

    • можно обменять билет в случае опоздания, но не позднее 12 часов с момента отправления поезда;
    • в особенных случаях этот срок может быть увеличен до 5 суток, если есть документ подтверждающий наличие уважительной причины (болезнь, несчастный случай и т.д.).

    В обоих случаях, придется составить претензию по образцу, установленному администрацией РЖД.

    Кроме того, если электронная регистрация была пройдена, а до момента отправления поезда остается менее часа, так же нужно будет писать претензию. Срок ее рассмотрения составляет до 1 месяца. Возврат денежных средств от 7 до 30 дней. Поэтому, возврат средств, в случае опоздания, может быть очень долгим. Об этом следует всегда помнить.

    Для того чтобы сдать билет в кассе нужно иметь при себе паспорт и распечатанный электронный билет.

    Если распечатки билета нет, нужно будет назвать оператору номер этого документа, состоящий из 14 цифр. В крайнем случае, можно показать изображение билета со своего смартфона или планшета. Оператор кассы ЖД вокзала выполнит операцию возврата сам. Вам останется только ждать зачисления средств на карту, с которой вы купили билеты.

    Сумма, которую можно получить в случае возврата билета

    Правила возврата денежных средств значительно проще, чем сама операция возврата. Сумма же, которую можно получить, зависит от того, в какой срок был совершен возврат. Но всегда удерживается комиссионный сбор, который составляет 192 рублей 70 копеек.

    Остальная часть денег возвращается в зависимости от срока сдачи билета. Цена билета складывается из стоимости билета (сумма, которую получает перевозчик), и стоимости плацкарты (сбор за обслуживание вагона).

    Соотношение этих величин примерно 60/40 Посчитать сумму к получению можно по следующей схеме:

    • если до отправки со станции посадки остается 8 и более часов, то возвращается вся стоимость билета, за вычетом сбора;
    • если до отправки остается от 8 до 2 часов, возможен возврат суммы равной цене билета и половины стоимости плацкарты;
    • если до отправки осталось меньше 2 часов, то возвращается только цена билета без стоимости плацкарты.

    Непосредственно сам возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была совершена покупка. Срок операции составляет от 7 до 30 дней. Следует учесть время обработки заявки банком, оно может составить несколько дней.

    При обмене билетов нужно помнить, что РЖД может установить особые правила возврата для международных и некоторых внутрироссийских рейсов. Так же, условия могут отличаться в зависимости от типа вагона.

    Для того чтобы не оказаться в затруднительной ситуации, нужно заранее уточнять эту информацию.

    Как видим, вернуть электронный билет не составит труда, если заранее ознакомиться правилами и порядком возврата. К сожалению, часто этот вопрос откладывается на самый последний момент. Этого не следует делать, так как такой подход может обернуться существенной потерей времени и денег. Всегда заранее планируйте варианты действий на случай форс-мажора.

    Художник: Владимир Иванов,

    В последнее время наша семья пользуется сервисом «Электронного билета» для покупки билетов в театры. Первый свой опыт общения с этой системой я изложила .

    Чем удобен BigBilet.Ru? Эффективный поиск билетов в системе с возможностью фильтрации по заданным параметрам, выбор места и быстрая покупка, оплата онлайн с помощью банковской карты, возможность пройти в театр по ПИН-коду, либо распечатать бумажный билет по ПИН-коду на месте.

    И вроде бы все хорошо и удобно! На сайте BigBilet.Ru вам продадут билет быстро и с удовольствием — вы останетесь только рады.

    Но что же дальше? Как «Электронный билет» обеспечивает постпродажное обслуживание? Возможно ли обменять или вернуть билет?

    Всем ясно, что ситуации бывают разные — к хорошим спектаклям часто готовятся заранее, билеты покупают за месяц, а то и раньше. Дожидаясь мероприятия, человек может банально заболеть и пропустить его. Поэтому хочется иметь возможность возврата билетов в непредвиденном случае.

    Источник: https://photomayya.ru/vozvrat-biletov-na-rzhd/

    Возврат электронных билетов ржд – сроки возврата денег и билета

    Сделала возврат билета через приложение ржд а денег нет

    Гражданам нашей страны зачастую приходится приобретать пропуск на поезд заранее, поэтому иногда вмешиваются обстоятельства, заставляющие искать варианты для возврата денег.

    Основной железнодорожный перевозчик России РЖД оставляет возможность вернуть билет вне зависимости от того, где он был приобретен – в кассе или в интернете. Однако необходимо понимать, что по существующим правилам полную стоимость проездного документа вернуть не получится.

    Как минимум с пассажира снимут средства по сбору за возврат. Важно помнить, чем больше времени осталось до поездки, тем больше сумму можно будет вернуть.

    Условия и правила возврата денег за билет РЖД

    Основное условие для возврата заключается в том, что процедура осуществляется соответствующим образом той, по которой вы приобрели билет. Если проездной документ был куплен через кассу, то через интернет вернуть деньги не будет возможности.

    Также существует правило, согласно которому в любом случае с человека, возвращающего покупку, снимают 185 руб. Данный сбор является стандартным. Остальная сумма будет зависеть напрямую от того, сколько времени осталось до выезда поезда.

    Цена любого проездного документа состоит из оплаты за пользование инфраструктурой РЖД и из стоимости плацкарты (т.е. платы за проезд в вагоне).

    Вторая часть указанной суммы тем больше, чем выше класс вагона, и от нее также зависит итоговая сумма, которую можно будет вернуть.

    О том, как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги, написано в данной статье.

    Возврат жд билетов через кассу

    Если покупка осуществлялась через кассу, тогда возвращать деньги необходимо посредством использования соответствующего варианта. Чтобы деньги можно было вернуть, требуется предъявить всего два свидетельства:

    • Купленный проездной документ;
    • Паспорт либо другое свидетельство, которое подтвердит вашу личность.

    После этого кассир рассчитает сумму, которую вы должны получить, вам будет предоставлены наличные деньги.Такая же процедура соблюдается, если человек совершал покупку в интернете, но уже успел через кассу обменять электронную версию на печатную.

    Еще может пригодиться статья о том, можно ли поменять билет на поезд на другое число.

    Возврат билетов РЖД купленных через интернет — сроки возврата денег

    Если пассажир выполнял процедуру приобретения в интернете через официальный сайт организации, тогда возврат электронных билетов РЖД должен осуществлять точно таким же образом. Осуществить данную операцию можно согласно представленному алгоритму:

    • В личном кабинете необходимо перейти по вкладке с заказами пользователя системы;
    • В обозначенном разделе имеется специальная кнопка, позволяющая запрашивать статус проездных документов. В этом списке выберите неиспользованный билет и нажмите на кнопку — оформить возврат;
    • Если покупка была выполнена через другие сайты, то и вернуть деньги можно будет личный кабинет конкретной онлайн системы.

    Период, в течение которого денежные средства будут перечислены обратно, составляет от недели до месяца. Однако, как показывает практика, в большинстве случаев продолжительность указанного периода значительно меньше. Если же использовались онлайн электронные платежные системы, то перевод состоится примерно за 10 дней (заявленный максимум при этом способе оплаты равен двум месяцам).

    Так как отменить билет РЖД онлайн иногда непросто, то стоит ознакомиться с этой статьей.

    Возврат денег за билет жд на карту

    По установленным правилам возможным является возврат денег за электронный билет РЖД на карту. Если картой оплачивалась покупка в онлайн системе РЖД, тогда денежные средства будут возвращены на этот же счет.

    Если вас интересует, как быстро возвращают деньги на карту при возврате билета РЖД, то здесь многое зависит от банка, который выдал карту. Максимальный срок для перечисления равен тридцати дням.

    На практике длительность подобной операции составляет пять — семь дней.

    А про то, как на сайте РЖД обменять купленный электронный билет на поезд, можно прочитать в этой статье.

    Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов?

    Следует иметь в виду, что в любом случае теряются 185 рублей. Указанная цифра составляет сумму, специального сбора. Как уже отмечалось ранее, в зависимости от того в какое время осуществлялась операция будет определяться сумма комиссии.

    Если проездной документ будет сдан за 8 часов или больше до момента отправления ж/д состава, то пассажир получит сумму, рассчитываемую по формуле: Оплаченная стоимость минус Сбор;

    Если до отправления поезда больше 2-х часов, но меньше 8-ми, то кроме сбора снимут еще и половину цены плацкарты. Когда до отправления менее 2-х часов, снимается и сбор, и полная цена плацкарты; Такая же формула актуальна, когда возвращается проездной документ в течение 12-и часов после отправления.

    Претензия на возврат денег за билет

    Претензионный порядок является актуальным, если покупка была выполнена на официальном сайте РЖД, а сам проездной документ был возвращен в кассу за менее чем один час до отъезда ж/д состава. В этом случае пишется претензия в свободной форме. В представленном заявлении необходимо отразить некоторые ключевые положения:
    Обозначаются ваши личные данные, а также наименование организации;

    • Указывается просьба вернуть положенные денежные средства;
    • Причины по которым вы решили сдать билет;
    • Закрепляется обращение датой и подписью.

    В таком случае перечисление осуществляется на карту, но в некоторых случаях ждать приходится до 180 дней. Представленный образец соответствует всем стандартам обращения. Используя представленный пример необходимо заполнить ваше заявление.

    Скачать образец претензии на возврат денег за билет

    Практически каждый потребитель хоть раз сталкивался с необходимостью вернуть деньги за услугу, которая оказалась ненужной. Однако, не всякий знать как правильно осуществить заявленный процесс. Следует иметь в виду, что реализовать возврат денег будет возможно только на основании законодательных норм.

    Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (7 3,86 из 5)
    Загрузка…

    Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-sdat-zheleznodorozhnye-bilety-i-vernut-dengi.html

    Право и общество
    Добавить комментарий