Специалист по информационному обеспечению должностная инструкция

Содержание

Должностная инструкция специалиста технической поддержки
Специалист отдела Информационных Технологий. Должностная инструкция
Должностная инструкция информационное обеспечение
Должностная инструкция специалиста по информационному обеспечению
Специалист информационно технического обеспечения должностная инструкция
Должностная инструкция специалиста по защите информации

Должностная инструкция специалиста технической поддержки

В статье представлен пример должностной инструкции Специалиста по технической поддержке пользователей.

Пример должностной инструкции Специалиста по технической поддержке пользователей

OOО «НОВЫЙ БИЗНЕС»”___”_____________ 2018 г.Должностная инструкцияСпециалиста по технической поддержке пользователей

«Утверждаю»Президент компанииНикифорова О.Н._____________(подпись)

I. Общие положения

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Специалиста по технической поддержке пользователей ООО «НОВЫЙ БИЗНЕС» (далее по тексту Компания).Специалист по технической поддержке пользователей осуществляет свою деятельность в соответствии с системой качества, принятой в Компании.

• Специалист по технической поддержке пользователей относится к категории специалистов.

• Специалист по технической поддержке пользователей назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Президента Компании.

• Специалист по технической поддержке пользователей непосредственно подчиняется Менеджеру по технической инфраструктуре и телекоммуникациям, который осуществляет административное и методическое руководство его деятельности.

1. Квалификационные требования:

1. Специалист по технической поддержке пользователей должен иметь высшее или неоконченное высшее образование.

2. Опыт работы от одного года в аналогичной должности.

3. Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.

4. Базовые знания основ администрирования офисных телефонных станций Panasonic и LG.

5. Базовай знания работы с IP телефонией и облачной АТС.

2. Специалист по технической поддержке пользователей должен:

1. Твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 8, Windows 10 (на уровне администратора локальной системы).

2. Знать продукты Microsoft MS Office 2013, 2016, стандартные программы, утвержденные политикой компании.

3. Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.

4. Иметь базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server 2008 – 2016.

5. Знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер – образа для для ускоренного развертывания ПК.

6. Знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов.

7. Иметь опыт мелкого ремонт компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и.т.д).

8. Уметь заменить картридж и устранить замятие бумаги в принтере или МФУ.

9. Уметь удалять вирус и устранять последствия его деятельности.

10. Иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли.

11. Знать порядок ведения и оформления технической документации.

12. Иметь базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы.

13. Знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

II. Должностные обязанности.

Специалист по технической поддержке пользователей должен:

1. Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.

2. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

3. Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения.

4. Осуществлять помощь в выборе программного обеспечения, необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей.

5. Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.

6. Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих.

7. Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники.

8. Создавать и конфигурировать телефонные номера.

9. Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту.

10. Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники.

11. Вести заказы на поставку оборудования в автоматизированной системе учета.

12. Осуществлять оформление документов (приход/расход) и учет оборудования на складе IT.

13. Вести учет лицензионного ПО.

14. Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования.

15. Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT.

16. Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий.

III. Специалист по технической поддержке пользователей имеет право:

1. Требовать обеспечения нормальными условиями труда (рабочим местом, средствами труда и т.д.).

2. Пользования утвержденными Президентом компании Инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами и др. документами, регламентирующими работу специалиста по технической поддержке пользователей.

3. Информировать непосредственное руководство о выявленных неисправностях в работе, вверенных ему технических и программных средств и недостатках в работе.

IV. Взаимосвязи:

1. Специалист по технической поддержке пользователей взаимодействует со всеми функциональными подразделениями (отделами) и должностными лицами фирмы в пределах своей компетенции.

2. Специалист по технической поддержке пользователей работает в команде технической поддержки, для достижения общего результата, поддерживает дружелюбную атмосферу в коллективе.

V. Специалист по технической поддержке пользователей несет ответственность:

1. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.

2. За не использование и / или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав.

3. За несоблюдение, Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. документов, регулирующих работу специалиста по технической поддержке пользователей.

4. За несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности.

5. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества фирмы.

6. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями фирмы.

7. За сохранность документации и несоблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам.

8. За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации).

VI. Режим работы:

1. Режим работы специалиста по технической поддержке пользователей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

2. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника.

3. Задачи, обязанности, права и ответственность работника могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций Компании.

4. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании.

VII. Заключительные положения:

1. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника.

2. Задачи, обязанности, права и ответственность работника могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций Компании.

3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании.

Руководитель структурного подразделения ___________ _______________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

____.______________________.201__

Источник: https://onikiforova.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-spetsialista-teh-podderzhki-polzovateley/

Специалист отдела Информационных Технологий. Должностная инструкция

документы ит, должностная инструкция

Должностная инструкция специалиста отдела Информационных Технологий.

Название должности:

Главный специалист отдела Информационных Технологий.

Подотчетен:

Название отдела:

Отдел Информационных Технологий.

Основные функции по данной должности:

Отвечает за четкую и эффективную работу информационной инфраструктуры организации;
Отвечает за осуществление информационной безопасности организации;
Отвечает за координацию работы сотрудников отдела автоматизации и других подразделений организации;
Контроль за работоспособностью компьютеров и компьютерной периферии;
Помощь, текущее руководство и обучение пользователей;
Разработка и внедрение предложений по развитию и совершенствованию программного обеспечения;
Создание системы автоматизации сбора, контроля, консолидации и хранения информации деятельности организации;
Информационный обмен со сторонними организациями;
Информационно-аналитическое и нормативно-справочное обеспечение деятельности организации.

Особенности должности:

Высшее образование;
Опыт работы не менее двух лет;
Профессиональные знания и умения в обращении с компьютерной техникой, знание и навыки программиста;
Необходима способность к концентрации внимания, несмотря на частые отвлечения, и к работе одновременно над несколькими проблемами;
Умение не упускать из вида мелкие детали;
Должен выдерживать интенсивную работу в условиях стресса;
Должен иметь хороший уровень навыков в организации труда, принятии решений, работе с людьми и общении при работе с сотрудниками организации и клиентами.

Объем руководящей работы: —

Число контролируемых лиц: —

Внешние контакты:

налоговые и другие контролирующие органы (в соответствии с законодательством), клиенты.

Внутренние контакты:

руководство, отдел бухгалтерского учета и отчетности, отделы активных и пассивных операций.

Уровень компетенции в принятии решений:

Последствия ошибок:

Допущенные ошибки в исполнении обязанностей могут привести к конфликтным ситуациям между организацией и клиентами, к материальным и моральным потерям организации и клиентов.

Допуск к конфиденциальной информации:

Основная деятельность:

Установка и сопровождение компьютерной техники: серверов и рабочих станций, периферийного оборудования и оргтехники (принтеры, сканеры и т.д.);
Закупка, модернизация и обслуживание вычислительной техники, установка программного обеспечения;
Распределение вычислительных мощностей между серверами и рабочими станциями;
Проверка состояния оргтехники и компьютерной периферии;
Планирование закупок расходных материалов;
Исправление мелких поломок или организация ремонта при серьезных неисправностях;
Администрирование локальной вычислительной сети;
Контроль состояния топологии сети и технического состояния сетевой инфраструктуры (кабели, сетевые адаптеры, маршрутизаторы, концентраторы);
Контроль за сопряжением систем связи с вычислительной техникой (работа электронной АТС, модемов, выделенных линий и др. систем связи);
Планирование и обеспечение мер по соблюдению компьютерной безопасности;
Распределение прав доступа пользователей на серверах в соответствии с их служебными обязанностями;
Планирование и осуществление мер по предотвращению несанкционированного доступа посторонних лиц к информационной инфраструктуре организации;
Планирование и осуществление мер по предотвращению умышленного и неумышленного несоответствующего использования компьютерной техники сотрудниками организации;
Планирование и осуществление мер по резервному копированию информации организации;
Слежение за актуальностью баз данных: Восстановление работоспособности системы после сбоев;
Ведение необходимого архива: ежедневный архив (на сервере и копию на съемном носителе) и накопительный архив (на сервере и копию на съемном носителе);
Сопровождение программного обеспечения по анализу учетной информации и формированию отчетности;
Контакты с сотрудниками отделов автоматизации контрольных структур (налоговые органы и т.д.) для выяснения спорных вопросов;
Обучение и консультации сотрудников организации с офисным ПО;
Поддержание современного уровня знаний в сфере использования и эксплуатации оргтехники у пользователей.

Обсуждение/согласование между работником и представителем администрации:

Настоящим подтверждаю, что я получил копию вышеизложенного описания работы и имел возможность обсудить это описание с представителем администрации до получения согласия: и я согласен с требованиями данного описания без оговорок.

Пригодились документы — поставь «лайк»:

2018-08-062018-01-172018-02-05

Источник: https://compnote.ru/otdelit/dolzhnostnaya-instruktsiya-glavnogo-spetsialista-po-ais/

Должностная инструкция информационное обеспечение

Внимание Осуществлять текущее взаимодействие с руководителями структурных подразделений ТФОМС по вопросам защиты информации 3.2.

Участвовать в работе комиссий по приему в эксплуатацию автоматизированных систем ОМС региона, а также в комиссиях по расследованию конфликтных ситуаций при использовании средств защиты информации и ЭЦП; 3.3.

Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации; 4.2.

Должностная инструкция специалиста по информационному обеспечению

При необходимости корректирует отчеты. 301.2.7Осуществляет необходимые операции в ПП «Платёжный календарь». 301.2.8Осуществляет текущий мониторинг соблюдения регламента при работе в ПП «Скидки-Центр» и ПП «Платёжный календарь», а также своевременности предоставления отчетов и заданий в реализующие подразделения.

301.2.9Осуществляет ведение электронного архива отчетов и заданий, направленных в реализующие подразделения.

302 Показатели оценки деятельности Деятельность Специалиста по информационному обеспечению оценивается на основе следующих показателей:

Информационное обеспечение обязанности

774 Требования к работнику при приеме на работу Общие обязательные требования 7.1 Образование Высшее фармацевтическое. 7.2 Опыт работы Желательно не менее года на аналогичной должности. 7.3 Профессиональные навыки Опыт работы с большими объемами информации, базами данных, табличными формами.

Реализация этого права осуществляется в порядке, определенном Федеральным законом «Об информации, информатизации и защите информации».

Должностная инструкция специалиста отдела ИТ

На должность Специалиста технического обеспечения и связи назначается лицо имеющее стаж работы в области компьютерных информационных технологий не менее 1 года. _________________________________________________________________.

_________________________________________________________________. II. Должностные обязанности Выполнять текущие и перспективные задачи Отдела. Осуществлять оперативную поддержку пользователей.

Обеспечивать работоспособность или быструю замену техники пользователей.

Разрабатывать предложения по формированию планов перспективного развития Отдела. Своевременно и качественно выполнять свои должностные обязанности, задач и функций Отдела.

При организации работ по технической поддержке структурных подразделений Компании для обеспечения их эффективной работы в локальной электронной сети Специалист обязан: — Выполнять работы по обслуживанию пользователей локальной электронной сети Компании в установленном порядке.

Должностная инструкция начальника отдела информационных технологий

Начальник ОИТ обеспечивает предоставление структурным подразделениям предприятия: 5.1.1. Программные продукты, разработанные или приобретенные для эксплуатации в подразделениях предприятия. 5.1.2. Помощь в освоении внедряемых программных продуктов.

5.1.3. Технические средства обработки информации. 5.2 Начальник ОИТ получает от структурных подразделений предприятия: 5.2.1.

Должностная инструкция специалиста отдела ИТ сервиса и материального обеспечения управления информационных технологий (рус.)

Должностные обязанности Выполнять текущие и перспективные задачи Отдела. Осуществлять оперативную поддержку пользователей.

Обеспечивать работоспособность или быструю замену техники пользователей. Разрабатывать предложения по формированию планов перспективного развития Отдела.

Своевременно и качественно выполнять свои должностные обязанности, задач и функций Отдела. При организации работ по технической поддержке структурных подразделений Компании для обеспечения их эффективной работы в локальной электронной сети Специалист обязан: — Выполнять работы по обслуживанию пользователей локальной электронной сети Компании в установленном порядке.

— Контролировать работу оргтехники общего пользования (принтеры, копировальная техника) и оперативно принимать меры по ее ремонту и снабжению расходными материалами.

При организации работ по

Должностная инструкция начальника отдела информации

основы трудового законодательства. 4.17. Правила и нормы охраны труда.

4.18 . 5. В своей деятельности начальник отдела информации руководствуется: 5.1. Положением об отделе информации.

5.2. Настоящей должностной инструкцией. 5.3. . 6. Начальник отдела информации подчиняется непосредственно .

а8. . II. Должностные обязанности Начальник отдела информации: 1.

Организует работу с использованием новых информационных технологий по обеспечению подразделением новых информационных технологий по обеспечению подразделений предприятия и отдельных работников специально подготовленной информацией об отечественных и зарубежных достижениях науки, техники, экономики и передового производственного опыта с целью повышения научно-технических и экономических знаний работников и создания внешней и внутренней информационной среды предприятия. 2.

Должностная инструкция инспектора по информационному обеспечению службы авиационной безопасности

Инспектор по информационному обеспечению службы авиационной безопасности должен знать:

1.8. Инспектор по информационному обеспечению службы авиационной безопасности в своей деятельности руководствуется:

Должностные инструкции

Подчиняется специалиста по защите информации непосредственно __________________________________________.1.6. Если специалиста по защите информации отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несёт ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.1.7.

Источник: https://ukpravoedelo.ru/dolzhnostnaja-instrukcija-informacionnoe-obespechenie-74558/

Должностная инструкция специалиста по информационному обеспечению

Стаж: 8 лет 7 месяцев 24 дня Группа: Зарегистрированные пользователи Страна:

— Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих. постановление Министерства труда и социального развития РФ от 21 августа 1998 года № 37 (с изм. на 02.01.00). 1.1.

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по технической поддержке. 1.2.

На должность специалиста по технической поддержке назначается лицо, имеющее стаж работы на аналогичной должности не менее 2-х лет.

768.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

768.5 У Специалиста по информационному обеспечению подчиненных нет. 768.6 Специалист по информационному обеспечению может замещать Специалиста по ценообразованию на время его отсутствия. 768.7 На время отсутствия Специалиста по информационному обеспечению его замещает Специалист по ценообразованию.

Должностная инструкция специалиста по обеспечению безопасности информации в ключевых системах информационной инфраструктуры

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ специалиста по обеспечению безопасности информации в ключевых системах информационной инфраструктуры 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по обеспечению безопасности информации в ключевых системах информационной инфраструктуры _______________ (далее — Организация).

1.4.

Должностная инструкция специалиста по информационным системам

п.] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

Должностная инструкция ведущего специалиста по внедрению в IT компании Генеральный директор компании Ведущий по внедрению 1.

1 Настоящая определяет функциональные обязанности, права и ответственность Ведущего специалиста по внедрению.

1.2 Ведущий по внедрению назначается на должность и освобождается от должности в установленном Специалист по информационным системам Специалист по информационным системам занимается разработкой, сопровождением и внедрением различных информационных систем. инструкция менеджера менеджера по информационным технологиям ( IT-менеджера ) 1.

Специалист информационно технического обеспечения должностная инструкция

За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.4.3.

За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.4.4.

За несвоевременное и некачественное исполнение документов по поручению директора предприятия, ненадлежащее ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями, а также использование информации работниками отдела в неслужебных целях.

Внимание

Утверждаю (организационно-правовая форма, (подпись) (Ф.И.О., должность наименование руководителя, или иного организации, предприятия) должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию » » 20 г. М.П.

Должностная инструкция эксперта информационно-технического отдела (наименование организации, предприятия и т.п.

) Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с экспертом информационно-технического отдела (далее — эксперт ИТО) и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения 1.1. Эксперт ИТО относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется . (наименование должности непосредственного руководителя) 1.2.

Должностная инструкция технического специалиста

Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. 4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию. 4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
5.
5.2.

За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ. 5.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Должностная инструкция специалиста технической поддержки пользователей

УТВЕРЖДАЮ Директор департамента по обеспечению деятельности мировых судей Ростовской области 17 июля 2013 г.

ДОЛЖНОСТНОЙ РЕГЛАМЕНТ ведущего специалиста сектора информационно-технического обеспечения и электронного сопровождения госзаказа отдела материально-технического обеспечения и эксплуатации зданий департамента по обеспечению деятельностимировых судей Ростовской области 1.

Общие положения 1.1.

Должность государственной гражданской службы Ростовской области ведущего специалиста сектора информационно-технического обеспечения и электронного сопровождения госзаказа отдела материально-технического обеспечения и эксплуатации зданий департамента по обеспечению деятельности мировых судей Ростовской области (далее – ведущий специалист) относится к группе старших должностей гражданской службы категории «обеспечивающие специалисты». 1.2.

Ошибка 404 страница не существует

Для выполнения обязанностей обращаться к начальнику диспетчерской, начальникам подразделений УИТО;4.2. Пользоваться выделенными ему материальными ресурсами;4.3.

Важно

Сообщать начальнику диспетчерской обо всех выявленных недостатках и нарушениях в пределах своей компетенции;4.7. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией задачами и обязанностями;4.8.

Получать льготы, предусмотренные учредительными документами и другими нормативными правовыми актами для сотрудников университета относительно рабочего времени, времени отдыха, заработной платы. Специалист Диспетчерской УИТО несет ответственность: 4.9.
За низкое качество и несвоевременное выполнение работ согласно утвержденным планам и должностной инструкцией в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;4.10.

За несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности. 5. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества фирмы.

6. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями фирмы. 7. За сохранность документации и несоблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам. 8.

За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации). VI. Режим работы: 1. Режим работы специалиста по технической поддержке пользователей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
2.

Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника. 3.

Способствует развитию творческой инициативы, рационализации, изобретательства, внедрению отечественных и зарубежных достижений в области эксплуатации и проектирования систем обработки информации, использованию передового опыта, обеспечивающих эффективную работу средств вычислительной техники.

Права инженера по АСУ ИВЦ

Инженер по автоматизированным системам ИВЦ имеет право: 5.1. Знакомиться с проектами решений начальника ИВЦ и руководителей структурных подразделений центра, касающимися его деятельности.

5.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. 5.3.

Соответствие содержания выполненных работ нормативно установленным требованиям (регламенты, стандарты, нормы и т. п.

) выполненная работа, как правило, не соответствует нормативно установленным требованиям; выполненная работа в основном соответствует нормативно установленным требованиям; выполненная работа полностью соответствует нормативно установленным требованиям 0 1 2 1.3. Широта использо-вания знаний, указанных в п. 2.2.

должностного регламента, при выполнении работ используется узкий спектр знаний функционирования одного направления деятельности; используется широкий спектр знаний функционирования одного направления деятельности; используется широкий спектр знаний функционирования ряда смежных направлений деятельности; 1 2 3 1.4.

Специалист по технической поддержке пользователей назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Президента Компании.

Специалист по технической поддержке пользователей должен иметь высшее или неоконченное высшее образование. 2. Опыт работы от одного года в аналогичной должности. 3. Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft. 4.

Базовые знания основ администрирования офисных телефонных станций Panasonic и LG. 2. Специалист по технической поддержке пользователей должен: 1.

За невыполнение распоряжений начальника диспетчерской, контролирующих органов и лиц в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;4.

11. Материальную ответственность за ущерб, причиненный своими действиями университету в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5. Служебные взаимоотношения 5.1. Специалист Диспетчерской УИТО назначается и освобождается от должности приказом ректора по представлению начальника УИТО, утвержденного проректором по информатизации ВГУЭС.5.2. Специалист Диспетчерской УИТО непосредственно подчиняется начальнику диспетчерской УИТО.5.3.

Специалист Диспетчерской УИТО взаимодействует с представителями подразделений ВГУЭС с целью сбора и учета заявок. 6. Квалификационные требования 6.1.
Вести учет лицензионного ПО. 14. Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования. 15.

Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT. 16.

Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий. III. Специалист по технической поддержке пользователей имеет право: 1.

Требовать обеспечения нормальными условиями труда (рабочим местом, средствами труда и т.д.). 2. Пользования утвержденными Президентом компании Инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами и др.

документами, регламентирующими работу специалиста по технической поддержке пользователей. 3. Информировать непосредственное руководство о выявленных неисправностях в работе, вверенных ему технических и программных средств и недостатках в работе. IV. Взаимосвязи: 1.

Требовать и получать от всех структурных подразделений предприятия сведения и документы по вопросам, входящим в его компетенцию;3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.3.5.

Вносить предложения по совершенствованию системы менеджмента качества;3.6. Участвовать в мероприятиях, направленных на корректировку и предупреждение несоответствий в системе менеджмента качества.

IV. Ответственность Специалист по технической поддержке несет ответственность:4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных данных должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.4.2.

Источник: https://vip-real-estate.ru/2018/05/05/spetsialist-informatsionno-tehnicheskogo-obespecheniya-dolzhnostnaya-instruktsiya/

Должностная инструкция специалиста по защите информации

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

Утверждаю

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать

должностную инструкцию] [число, месяц, год]

М. П.

Должностная инструкция специалиста по защите информации [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Специалист по защите информации относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с нее приказом руководителя предприятия по представлению начальника отдела по защите информации.

1.2.

На должность специалиста по защите информации I категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности специалиста по защите информации II категории не менее [значение] лет; на должность специалиста по защите информации II категории – лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности специалиста по защите информации либо других должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее [значение] лет; на должность специалиста по защите информации – лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Специалист по защите информации непосредственно подчиняется [вписать нужное].

1.4. В своей деятельности специалист по защите информации руководствуется:

– законодательными и нормативными документами по вопросам обеспечения защиты информации;

– методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

– уставом предприятия;

– правилами трудового распорядка;

– приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

– настоящей должностной инструкцией.

1.5. Специалист по защите информации должен знать:

– законодательные акты, нормативные и методические материалы по вопросам, связанным с обеспечением защиты информации;

– специализацию предприятия и особенности его деятельности;

– технологию производства в отрасли;

– оснащенность вычислительных центров техническими средствами, перспективы их развития и модернизации;

– систему организации комплексной защиты информации, действующей в отрасли;

– методы и средства контроля охраняемых сведений, выявления каналов утечки информации, организацию технической разведки;

– методы планирования и организации проведения работ по защите информации и обеспечению государственной тайны;

– технические средства контроля и защиты информации, перспективы и направления их совершенствования;

– методы проведения специальных исследований и проверок, работ по защите технических средств передачи, обработки, отображения и хранения информации;

– порядок пользования реферативными и справочно-информационными изданиями, а также другими источниками научно-технической информации;

– достижения науки и техники в стране и за рубежом в области технической разведки и защиты информации;

– методы и средства выполнения расчетов и вычислительных работ;

– основы экономики, организации производства, труда и управления;

– основы трудового законодательства Российской Федерации;

– правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

– [вписать нужное].

1.6. Во время отсутствия специалиста по защите информации (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

II. Функции

На специалиста по защите информации возлагаются следующие функции:

2.1. Обеспечение комплексной защиты информации, соблюдения государственной тайны.

2.2. Участие в обследовании, аттестации и категорировании объектов защиты.

2.3. Разработка организационно-распорядительных документов, регламентирующих работу по защите информации.

2.4. Определение потребности в технических средствах защиты и контроля.

2.5. Проверка выполнения требований нормативных документов по защите информации.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций специалист по защите информации обязан:

3.1. Выполнять сложные работы, связанные с обеспечением комплексной защиты информации на основе разработанных программ и методик, соблюдения государственной тайны.

3.2. Проводить сбор и анализ материалов учреждений, организаций и предприятий отрасли с целью выработки и принятия решений и мер по обеспечению защиты информации и эффективному использованию средств автоматического контроля, обнаружения возможных каналов утечки сведений, представляющих государственную, военную, служебную и коммерческую тайну.

3.3. Анализировать существующие методы и средства, применяемые для контроля и защиты информации, и разрабатывать предложения по их совершенствованию и повышению эффективности этой защиты.

3.4. Участвовать в обследовании объектов защиты, их аттестации и категорировании.

3.5. Разрабатывать и готовить к утверждению проекты нормативных и методических материалов, регламентирующих работу по защите информации, а также положений, инструкций и других организационно-распорядительных документов.

3.6. Организовывать разработку и своевременное представление предложений для включения в соответствующие разделы перспективных и текущих планов работ и программ мер по контролю и защите информации.

3.7. Давать отзывы и заключения на проекты вновь строящихся и реконструируемых зданий и сооружений и другие разработки по вопросам обеспечения защиты информации.

3.8.

Участвовать в рассмотрении технических заданий на проектирование, эскизных, технических и рабочих проектов, обеспечивать их соответствие действующим нормативным и методическим документам, а также в разработке новых принципиальных схем аппаратуры контроля, средств автоматизации контроля, моделей и систем защиты информации, оценке технико-экономического уровня и эффективности предлагаемых и реализуемых организационно-технических решений.

3.9. Определять потребность в технических средствах защиты и контроля, составлять заявки на их приобретение с необходимыми обоснованиями и расчетами к ним, контролировать их поставку и использование.

3.10. Осуществлять проверку выполнения требований межотраслевых и отраслевых нормативных документов по защите информации.

IV. Права

Специалист по защите информации имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя предприятия).

4.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Специалист по защите информации несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.