Туи условия аннуляция тура вернули деньги через сколько дней

Туи условия аннуляция тура вернули деньги через сколько дней | Юрпартнер

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Туи условия аннуляция тура вернули деньги через сколько дней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

И это все при том, что ни сотрудники агентства мне звонили, а я сама постоянно их трясла. В итоге они в 15 часов сказали, что тур они нам подтвердить не могут и билеты тоже.

Приведённый порядок возврата условный. Всё зависит от конкретного договора.

• Фирма не в состоянии обеспечить обещанный отдых.

Она должна вернуть полностью переданные ей деньги. Но на практике получить 100% нелегко, ввиду того что Вы можете оказаться не единственным пострадавшим.

Какие условия возврата денег за путевку в туи

На фоне нынешней лихорадки на финансовом рынке, неспокойной обстановки в странах арабского мира и Азии, постоянных скандалов вокруг туроператоров и авиакомпаний участились случаи, когда отдыхающие отказываются от своих поездок. Да и в спокойное время подобные отказы от туров – не редкость.

Форс-мажорных обстоятельств, которые срывают планы на отдых, может быть очень много: в стране произошло наводнение, вспыхнула гражданская война, началась эпидемия заразного заболевания.

В качестве свежего примера непредвиденных причин можно назвать запрет на поездки в Египет после катастрофы самолета А321 над Синайским полуостровом.

Вы заключали договор с агентством когда вносили деньги или просто так их отдали? Если да то у вас в договоре должно быть прописано какие штрафы при такой аннуляции, если просто так отдали то и не требуйте много… А оператор с частным лицом общаться не должен, для этого существуют агентства.

По условиям Договора, при бронировании тура, вы оплачиваете чаще всего только часть стоимости тура в течении 3 рабочих дней, а остальную сумму чуть позже (разные туроператоры имеют свои условия, но чаще всего, тур надо оплатить полностью в течении 7-10 дней).

Берется предоплата и она идет на бронирование мест в самолете и в отеле.
Экскурсии очень понравились, трансфер туда и обратно на хорошем транспорте с кондиционером. В общем … 9 ответов из этой темы Надежда 226 31.01.

18 23:12:09 (архив) / Турция Доброго времени суток форумчане.

Как отказаться от путевки и вернуть денежные средства, оплаченные туроператору?

Самое дорогое время для отпуска – «высокий» сезон, июль-август. Именно в это время на курортах больше всего отдыхающих. Поэтому иногда лучше отложить отпуск до осени, на «бархатный сезон», когда цены на проживание в отеле снижаются, а погода на многих популярных курортах (Турция, Мальта, Кипр, Испания) становится идеальной для отдыха.

При этом многие не знают, преимущество этого варианта – возможность возвратить деньги. Банк имеет право начать процесс оспаривания операции по карте, которую провёл клиент в торговой организации или интернет-магазине.

Аннуляция В том числе вам обязаны вернуть деньги за несостоявшийся чартер. Важно В любом случае, при отмене, переносе чартера авиапассажиру необходимо выполнить действия, указанные выше в пункте 1. Действие 2: Параллельно с получением отметки об отмене рейса (с получением справки) уведомить турфирму и получить от нее сообщение о дальнейших действиях.

Мы принимаем карты международных систем Visa, Maestro и MasterCard, а также карты МИР. Карта должна быть именная и поддерживать технологию 3D Secure.

Как уже говорилось выше, человек может заболеть до поездки, у него может резко ухудшиться финансовое положение.

Обратите внимание, что денежные средства можно вернуть не в 100% случаев. 1) заболевание или смерть путешественника 2) повестка в суд и др.

Пункт 1 статьи 16 закона гласит: «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В то же время заранее избежать проблем и застраховаться от аннуляций нельзя – бывает, задолго до отъезда клиента одолевают обстоятельства непреодолимой для него силы и встаёт вопрос об отмене тура. Тут уже разные дилеры действуют по-разному.

После выбора подходящего предложения, переходите на страницу оплаты тура. Проверьте внимательно все параметры и заполните необходимые данные для бронирования: фамилию и имя отдыхающих, дату рождения, паспортные данные. Ознакомьтесь с условиями договора оферты. Важно обратить внимание на срок действия паспорта, а так же на визовые формальности. Правила въезда для каждой страны отличаются.

Если же обстоятельства разрыва договора уважительные (вынужденные), то туроператор обязан вернуть всю уплаченную за тур сумму, за вычетом фактически понесенных им расходов (что должно быть подтверждено документально).

Отдыхали в Турции в июне 2017 года. Тур мы купили в середине мая и должны были лететь AtlasGlobal из Спб.

При раннем бронировании и раннем отказе потери обычно минимальны, примерно от 10-30у.е. с человека до 10% стоимости тура, если, конечно, специальные условия подобного развития событий не оговаривались дополнительно (такое бывает, например, если поездка приходится на периоды праздников, тогда условия жестче).

Так, статья 32 закона гласит: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Независимо от причин, отказ от тура оформляется посредством визита в офис оператора и написания заявление о расторжении договора.

Deniska71, спасибо вам большое за такое подробное описание процесса, я как турист не знаю этих тонкостей и сложностей, с которыми сталкивается агенство. Но я не хочу тур аннулировать, а просто чуть позже оплатить. Буду что-то думать, не хочу своего агента обижать.

Турагент всячески скрывает траты на вашу поездку и не предоставляет документы, подтверждающие расходы. Фактически это мошенничество, так что можно пригрозить сотрудникам фирмы уголовной ответственностью.

А Вы заключили с турагентством договор, внесли предоплату? Тогда надо внимательно прочитать условия договора, вернут ли Вам деньги в случае, если откажетесь полностью оплатить тур.

Для заявок забронированных до 31.08 с первоначальным взносом 0% аннуляция до 31.09 — составит 0% стоимости Заявки.

В случае отсутствия оплаты в указанные сроки заказ считается аннулированным, и внесенный депозит удерживается в полном объеме. В случае аннуляции тура, начиная после 01.10.07, сумма штрафа составляет 100%, включая депозит ЕГИПЕТ с 22.12.

Если по прошествии 10 дней после получения претензии турагентством не последовало ответа, то надо писать заявление в суд. Простой способ вернуть деньги Если турагентство отказывает человеку в отдыхе, то свои денежные средства он может вернуть через банк.

Сейчас огромное количество людей пользуются безналичным расчётом за услуги и товары.

Соответственно, получить всю стоимость поездки будет невозможно. В этот раз пообещала самой себе -НАПИШУ и вот ПИШУ.

В то время как между туроператором и турагентом есть договор, в котором можно прописать 100 %-ный штраф при отмене бронирования, в договоре с туристом такую неустойку указать нельзя.

Внимание Позвоните и проинформируйте их о сложившейся ситуации. Инфо Менеджер уточнить все детали, бухгалтер произведет расчеты, после чего вам перезвонят и сообщат о дальнейших действиях. 4 Важно Если вас не устроит сумма, которую вам смогут вернуть, потребуйте документальное подтверждение расходов.

Для многих людей, решивших сэкономить на отпуске, отличным вариантом становится покупка путевки за несколько месяцев до поездки. Раннее бронирование позволяет не только купить авиабилеты по сниженным ценам, но и оплатить номер отеля по более выгодной цене.

Если поездка отменилась по причине банкротства или ликвидации турагентства, то турист вправе вернуть 100% от стоимости путевки.

Сотрудники TUI решили перебронировать отдельно билет на самолет (типа вытаскивать авиаперелет из тура). Сегодня отделе бронирования и работает один человек, у него много заявок и работает он до 15:00.

На что я тут же взвилась: у нас уже были места в самолете, подтвержденные вчера, а теперь мы полдня сидим на чемоданах, ждем когда нам наши же места заново будут бронировать, да еще и по другой цене.

Чем позже обращение, тем меньше сумма возмещения, поскольку туроператор уже оплатил перелет, отель, трансфер, консульский сбор, страховку.

Перед бронированием путешествия узнайте про страховку от невыезда. Если вы собираетесь в визовую страну, скорей всего, она будет входить в турпакет. Если нет, попросите, чтобы ее вам оформили. В случае отказа от поездки вы сможете рассчитывать на получение суммы, оговоренной в договоре. Однако сначала прочитайте его условия.

В этом случае наши менеджеры предложат вам альтернативные варианты, или деньги на вашей карте будут разблокированы в течение 10 минут. Затем вы сможете забронировать и оплатить новый тур.
Позвоните и проинформируйте их о сложившейся ситуации. Менеджер уточнить все детали, бухгалтер произведет расчеты, после чего вам перезвонят и сообщат о дальнейших действиях.

В каких ситуациях происходит возврат полной суммы?

Источник: http://farflame.ru/zakon/1665-tui-usloviya-annulyaciya-tura-vernuli-dengi-cherez-skolko-dney.html

Какие условия возврата денег за путевку в туи

Основным условием получения въездной визы является заблаговременная подача полного пакета документов, собранного в строгом соответствии с требованиями конкретного консульства (паспорта, анкеты, фото и т.д.). Список документов, необходимых для оформления визы, представлен в разделе . 9. С какими компаниями-перевозчиками работает TUI?

Как только вы решили путешествовать с TUI, мы становимся ответственными за то, как пройдет ваш отдых.

Как вернуть деньги за путевку?

Точнее вернуть деньги удастся, но далеко не все. Информация Внимательно читайте туристический договор при заключении сделки с туристическим агентом. Так:

1. Возврат путевки менее, чем за неделю до поездки, может обернуться потерей ста процентов стоимости путевки;
2. При возврате путевки за двадцать два-тридцать дней до начала путешествия турист теряет десять процентов от стоимости путевки;
3. При возврате путевки за пятнадцать-двадцать один день турист потеряет двадцать пять процентов от стоимости путевки;
4. Возврат путевки в период от восьми до четырнадцати дней до начала путешествия может обернуться потерей пятидесяти процентов стоимости путевки;
5. При возврате путевки за больший срок (более чем за месяц), турист теряет полторы тысячи рублей;

Полезный совет Чтобы не терять большую часть стоимости путевки при её возврате, лучше потребовать вернуть не деньги, а обменять путевку на аналогичную путевку, но уже на другую дату.

Возврать денег за путевку от туи

Возврат путевки из-за турфирмы Возврат путевки по вине туристического агентства может произойти в следующих случаях:

1. Туристическая фирма обанкротилась;

Если поездка отменилась по причине банкротства или ликвидации турагентства, то турист вправе вернуть 100% от стоимости путевки.

Все экскурсии ровно в 2, а некоторые в 3 раза дешевле чем у TUI. Экскурсии очень понравились, трансфер туда и обратно на хорошем транспорте с кондиционером.

В общем … 9 ответов из этой темы Надежда 226 31.01.18 23:12:09 (архив) / Турция Доброго времени суток форумчане.

Как вернуть деньги за тур у тур-оператора?

Турист должен подать заявление следующим образом:

1. Претензия на получение денежных средств отправляется заказом с уведомлением о доставке в том случае, если оператор находится не в городе;
2. Составить его в двух экземплярах;
3. Заявление нужно продублировать на электронную почту.
4. Лично вручить туроператору под подпись на обоих заявлениях;

Вернуть стоимость поездки практически в полном объеме можно в том случае, если заявление подано за несколько недель до начала тура, а не за два или вовсе один день. Условия возврата денежных средств также предусматриваются в договоре.

Закон также предусматривает сроки рассмотрения.Турфирма должна ответить на заявление в течение 10 календарных дней с момента получения. В том случае, если ответа не последовало, необходимо обратиться за уточнением статуса заявки.Порядок возврата денежных средств напрямую зависит от индивидуальных обстоятельств.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Запомните, любые штрафы за аннуляцию туристической путевки, хоть они и прописаны в договоре незаконны (турфирмы часто составляют договора с нарушением действующего законодательства).

Вам обязаны вернуть деньги с учетом реальных затрат, не зависимо от того за сколько дней вы подали заявление, исключением может быть срок менее недели.Если вас настораживает маленькая сумма возврата или вообще с вас удержали 100% денежных средств, смело подавайте иск в суд на турфирму, который, в 90% случаев, вы выиграете точно.

В этом случае она будет обязана собрать и предъявить документы, подтверждающие свои фактические расходы на бронирование туристического продукта.

В каких случаях возможен возврат денег за путевку

д.

Сегодняшний мир стал нестабильным. Страны, где раньше большое количество россиян отдыхали, вдруг превратились в горячие точки, или там происходят различные природные катаклизмы. ФЗ №132 гласит, что при наличии условий, создающих угрозу отдыху туристам, которые не успели выехать в проблемный регион, возвращается 100% стоимость путёвки.

Если турист уже находится в этом регионе, то турагентство обязано компенсировать сумму в размере пропорционально стоимости неоказанной услуги.

К таким основаниям относят: Рекомендации о воздержании от поездок в какой-то регион, сделанные Министерством иностранных дел Российской Федерации. Высказывания Ростуризма о небезопасном отдухе в какой-то стране.

Наличие недавно принятых нормативных актов федеральной власти, вступивших в законную силу.

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?

Во исполнение договора я оплатил вам [сумма]. Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил в полном объеме.

В настоящее время я не могу совершить оплаченное путешествие в связи с существенным изменением обстоятельств.

[Подробное изложение причин] На основании изложенного, прошу вас расторгнуть договор от [дата / номер] на реализацию туристского продукта, заключенный между мной и [название фирмы], и вернуть денежные средства на [реквизиты].

Приложение: [документы, подтверждающие обстоятельства] С уважением, ФИО [Дата / подпись] Размер выплат напрямую зависит от прописанного в договоре, заключенном с туроператором. Полную стоимость удается вернуть в редких случаях, но определенно не в тех, когда расторжение происходит по вине самого туриста.

Обычно фирма изымает часть средств в качестве штрафа.

Туи срок возврата денег при аннуляции тура

Чем позже обращение, тем меньше сумма возмещения, поскольку туроператор уже оплатил перелет, отель, трансфер, консульский сбор, страховку.

Заблаговременное планирование отпуска сулит весомую экономию средств, поэтому раннее бронирование уже много лет является очень востребованной услугой. Тем же, кто не в силах спланировать отдых за несколько месяцев вперед, приходится платить дороже, либо выбирать из горящих предложений.

К какой бы из описанных категорий не относился путешественник, всегда в планы могут вмешаться обстоятельства, из-за которых поездку нужно отменять.

Как сделать возврат путевки туроператору и на что рассчитывать? … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Источник: https://civilyur.ru/kakie-uslovija-vozvrata-deneg-za-putevku-v-tui-92947/

Туи срок возврата денег при аннуляции тура

Если вы платили наличными то возврат денежных средств будет осуществлен также наличными, если вы платили по безналичному расчету- возврат денежных средств будет осуществлен в строгом соответствии с методом Вашего платежа либо на счет либо на карту.

При невозможности оказания услуг по причине отказа в этом от Туроператора, отеля либо авиакомпании-перевозчика, Вам будет возвращена полная сумма оплаты без каких либо вычетов и неустоек в установленный законодательством срок.

» при отказе более чем за 20 календарный дней до начала тура — 10 % стоимости турпродукта; при отказе в срок от 21 до 15 дней — 30 % стоимости турпродукта; при отказе в срок от 15 до 8 дней — 50% стоимости турпродукта; при отказе в срок от 8 до 3 дней — 75 % стоимости турпродукта; при отказе менее чем за 3 дня до начала тура — 100 % стоимости турпродукта. В интернете расскажите, что за фирмочка такая!!

Сроки возврата денег при аннуляции тура

Кто сталкивался с возвратом денег за тур? ТА говорит, что ждет перевода денег от ТО, и это может быть долго.

Я что-то сомневаюсь. Почему-то «туда» деньги быстро доходят, а вот «обратно». Просветите пожалуйста. . поездку на сентябрь, все оплатили. ТО Тез тур. Сейчас выяснилось, что один взрослый не летит, обязан ли Тез Тур вернуть часть денег?

Да, понимаю, что номер в отеле я с ребенком . Тур куплен у ТЕЗа 13 апреля, дата вылета 2 июня.

Утром забронировали, сейчас подтвердили, но хотим отказаться. оператор тез (в договоре условия не прописаны), вылет 30.07.

Сколько потеряем? (доплату не производили пока — если это имеет значение) Есть мечта съездить в США, но еще не решили куда именно. А всё так красиво начиналось — когда я вносила деньги за тур .

Наталья [06.05.13 01:13:24] . Деньги туроператор при аннуляции возвращает агентству в течение где-то трех банковских дней, в любом случае вне зависимости от срока возврата денег туроператором, турагентство обязано вернуть Вам деньги в течение 10 дней с момента отказа от тура .

SAndrey [15.11.11 15:30:01] .

возврата туристам будет считаться, не день аннуляции тура .

возврату денег застрахованному от турагентства Оригинал договора между клиентом и агентством; Оригинал туристической путевки; Документ, подтверждающий оплату тура .

сроков .

Можно ли отказавшись от тура, вернуть за него деньги

Внутренние документы фирмы перечат этому, и в договоре Вы увидите совсем другую картину. Согласно закона, все расходы туроператора должны быть компенсированы либо заказчиком, либо турфирмой, независимо, оплачены ли они заказчиком на данный момент или нет.

Покупая тур, очень часто люди оформляют страховку на случай невыезда.

Хорошо изучите свой страховой полис, предполагает ли он выплату, в каком размере и в каких случаях. Попросите, чтобы турфирма предоставила Вам перечень расходов, которые уже понесла на подготовку конкретного тура (оформление документов, визовый сбор, бронь отеля и авиабилетов).

Существует

Правила возврата путевки туроператору: как сделать отказ от поездки в Тез Тур, Пегас, Интурист и других агентствах?

К какой бы из описанных категорий не относился путешественник, всегда в планы могут вмешаться обстоятельства, из-за которых поездку нужно отменять.

Как сделать возврат путевки туроператору и на что рассчитывать?

К добровольным относятся любые обстоятельства, уважительность которых невозможно подтвердить официальной бумагой, например:

1. раздумали ехать;
2. на работе аврал, а замены нет;
3. с финансами не сложилось;
4. не знали, что срок действия паспорта подходит к концу или уже истек.

Статья 782 ГК РФ.

Чем позже обращение, тем меньше сумма возмещения, поскольку туроператор уже оплатил перелет, отель, трансфер, консульский сбор, страховку.

Аннулирование турпоездки – процедура неприятная, но стандартная и несложная.

В крупных фирмах механизм хорошо отработан и проходит без проблем.

Действия туриста для аннулирования брони тура:

1. Связь с менеджером как можно раньше. Не откладывать, важен каждый день, промедление может дорого обойтись.
2. Написание заявления о расторжении договора.
3. Написание претензии.
4. Ожидание результата.

В заявлении указывается только намерение прекратить действие договора, а в претензии озвучиваются причины аннулирования и, если необходимо, прикладывается документ о ее значимости. Также здесь оговаривается просьба вернуть стоимость путевки.

Реагируют на заявления быстро, в течение дня. Претензии имеют право рассматривать до 10 дней.

Очень усредненная таблица штрафов выглядит примерно так:

Туроператор TUI Россия

Покупали мы тур в компании Tui в конце марта этого года м.Курская, туроператор Марина Изначально выбирали отели, так как мы впервые решили поехать в Турцию, собственно не знали , что нас ждет!

Покупали в пятницу, а до понедельника условились ,что мой молодой человек пришлет ей данные паспортные (как имя пишется в загранике ). В понедельник,они созвонились, передали им данные !

Во вторник узнаем такую вещь, что в дни отъезда у нас форсмажор в связи с учебой!

Как вернуть деньги за туристическую путевку?

Отказ от выезда по путевке не считается объективным, если сведения получены из сомнительных источников информации:

1. от родственников, знакомых, коллег;
2. прочитаны в газетах или услышаны от дикторов частных каналов телевидения и радиовещания.

Прежде чем понять, как вернуть деньги за путевку, нужно учесть, что этот вопрос регулируются ст.

782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 ФЗ №132-ФЗ. Денежные средства условно разделяют на две категории: возвратные и невозвратные.

Источник: http://opiniojuris.ru/tui-srok-vozvrata-deneg-pri-annuljacii-tura-42907/

Туи условия аннуляция тура вернули деньги через сколько дней | Авто-Право

При раннем бронировании и раннем отказе потери обычно минимальны, примерно от 10-30у.е. с человека до 10% стоимости тура, если, конечно, специальные условия подобного развития событий не оговаривались дополнительно (такое бывает, например, если поездка приходится на периоды праздников, тогда условия жестче).

Основным условием получения въездной визы является заблаговременная подача полного пакета документов, собранного в строгом соответствии с требованиями конкретного консульства (паспорта, анкеты, фото и т.д.).

Такие условия регламентируются заключаемым предварительным договором, и многие туристы неукоснительно следуют их положениям.

При этом распространённой практикой является взимание страховки от невыезда, которая может покрыть такие затраты полностью и позволить с минимальными рисками отказаться от туристической поездки при наступлении неблагоприятных обстоятельств.

За сколько дней возвращают деньги турагентство туи

Терентьев Богдан

Он организует проверку турагентства, тем самым подстегнет их к возврату денег за путевку;Полезный совет Вернуть полную стоимость поездки можно, предложив купить свою путевку кому-нибудь из знакомых, коллег по работе, родственников или друзей. Возврат путевки из-за турфирмы Возврат путевки по вине туристического агентства может произойти в следующих случаях:

• Туристическая фирма обанкротилась;

Если поездка отменилась по причине банкротства или ликвидации турагентства, то турист вправе вернуть 100% от стоимости путевки.

Tui Если честно, ТО TUI сильно слукавил, по поводу клуба Тукан, заявляли профессиональных педагогов, а по факту работают … отель больше никогда не вернусь(даже бесплатно), и советовать его никому не буду.

С ТО TUI, больше не поеду ни в одну страну мира, и другим не советую, хуже оператора еще … турецкого уличного агентства.

400 bad request

Важно В случае отсутствия таких условий в договоре, изучите правила возврата билетов конкретной авиакомпании, фрахтовщика и формой соответствующих заявлений. Внимание А при наличии страховки от НЕ вылета — правила страхования.
Внимание И следуйте им.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги? Если компания не желает удовлетворить Ваши требования, тогда смело обращайтесь в суд Порядок действий В связи со сменой обстоятельств, Вам необходимо сформировать письменный отказ от тура или претензию.

Ответственность за Ваш отдых несет именно туроператор. Если Вы покупаете путевку через посредника, турфирму, все претензии и заявления должны быть адресованы именно туроператору.

Совет специалиста: Вы должны грамотно сформулировать претензию или отказ, указать в тексте все свои опасения или причины, по которым Вы не сможете отправиться в тур. Сделайте копию Вашего отказа на всякий случай.

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

Если информацию об отмене (переносе) чартера турист получил за несколько дней до даты вылета Если информация об отмене (переносе) чартера турист получил за несколько дней до даты вылета, ему необходимо незамедлительно направить письменное обращение к продавцу тура ( путевки) или авиа билета, если билет не входит в состав тура. Турист должен спросить: когда начнется его поездка (тур) — место, время, способ (авиакомпания, перевозчик).

Соответственно продавец тура обязан дать исчерпывающий ответ: или сообщить о дате, времени и месте вылета, или уведомить об отмене вылета и тура. Далее турист действует в соответствии с условиями договора на покупку тура.

Как быстро возвращает деньги туроператор туи после аннулирования тура

На какую сумму возврата рассчитывать? Для того чтобы разобраться в данном вопросе, условно разделим причины отказа от путёвки на 3 пункта.

1. Возврат тура оказался вынужденным. В таком случае рекомендуется подготовить документы, подтверждающие невозможность Вами отправиться в путешествие.

   Если наступила Ваша болезнь, ребёнка или человека, нуждающегося в Вашей опеке, то следует сделать выписку из медицинской карты и заверить её либо предоставить в турфирму листок нетрудоспособности. Если Вы получили повестку в суд, и судебное заседание выпадает на дату поездки, то попросите выдать документ с печатью в подтверждение этого.

   При наличии уважительной причины можно требовать возврата всей суммы, уплаченной за путёвку.

Как сдать путевку и вернуть деньги туи

Турист вправе истребовать либо денежные средства, либо изменение условий поездки (перенести дату, внести поправку в условие договора, предусматривающего количество туристов). Однако на основании ст.

32 ФЗ «О защите прав потребителей» туристическая организация имеет возможность оставить себе часть уплаченных средств как компенсацию за то, что понесла расходы на организацию отдыха.
Статья 32 ФЗ.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Недобросовестный туроператор может отказать в выполнении законных и требований и не сделать возврат уплаченной суммы. Тогда следует обратиться за решением вопроса в суд или Роспотребнадзор.